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Solucionar problemas
Revise las siguientes soluciones posibles si encuentra un problema mientras usa la impresora.
Problema/Mensaje de error
Batería baja
Batería vacía
Calidad de impresión baja
Atasco de etiquetas
El motor no funciona debido a un atasco de las
etiquetas.
Impresión desigual o inclinada
El cartucho no se ha insertado correctamente.
No se puede cerrar la tapa del cartucho de
etiquetas
El cartucho no se ha insertado correctamente.
No se puede volver al menú anterior
No aparece nada en la pantalla
Inserte el cartucho de etiquetas
No se ha insertado ningún cartucho.
El texto de la pantalla es demasiado claro para
leerlo
Demasiadas líneas
Demasiadas líneas para este ancho de etiqueta.
Código de barras no permitido
Los códigos de barras sólo se pueden
imprimir en etiquetas de 19 mm de ancho.
Error de impresión...
La etiqueta se ha atascado.
No hay ninguna respuesta al pulsar las teclas
Es posible que una de las teclas se haya atascado.
¿Cómo se retira el protector de la etiqueta?
Si necesita asistencia adicional, visite el sitio web de DYMO en www.dymo.com.
Solución
• Conecte el adaptador de alimentación.
• Recargue las baterías. Consulte Recargar la batería.
• Inserte pilas alcalinas AA nuevas como fuente de alimentación provisional.
Las pilas AA son menos estables y sólo se deben usar como solución
provisional.
• Limpie el cabezal de impresión. Consulte Limpiar la impresora.
• Ajuste el contraste de impresión. Consulte Ajustar el contraste de impresión.
• Compruebe el nivel de carga de la batería, puede que la potencia sea insuficiente.
• Abra el compartimento del cartucho de etiquetas y retire éste.
• Retire la etiqueta y elimine el atasco.
• Asegúrese de que la etiqueta pase sin problemas a través de las guías del
cartucho de etiquetas, y de que la etiqueta y la cinta estén bien tensas a lo
largo de la entrada del cartucho. Consulte Insertar y extraer el cartucho de
etiquetas.
• Cuando se haya eliminado el atasco, pulse
• Compruebe el compartimento del cartucho de etiquetas para asegurarse de
que éste se ha insertado correctamente. Consulte Insertar y extraer el
cartucho de etiquetas.
• Asegúrese de que las dos palancas del compartimento de etiquetas están
bloqueadas en cada lado del cartucho para mantener éste en su lugar.
Asegúrese de que nada bloquee la tapa del cartucho y de que éste se haya
insertado correctamente. Consulte Insertar y extraer el cartucho de
etiquetas.
• Pulse
para volver al menú anterior.
• Pulse
para volver a la pantalla y borrar toda la configuración.
• Asegúrese de que la impresora está encendida.
• Inserte nuevas baterías, vuelva a cargarlas o enchufe el adaptador de
alimentación.
• Retire el adaptador de alimentación y las baterías y, a continuación, vuelva a
conectar la alimentación para reiniciar la impresora.
Abra el compartimento del cartucho de etiquetas e inserte un cartucho de
etiquetas. Consulte Insertar y extraer el cartucho de etiquetas.
• Encienda la retroiluminación. Consulte Usar la retroiluminación.
• Ajuste el contraste de pantalla. Consulte Ajustar el contraste de la pantalla.
• Reduzca el número de líneas de texto.
• Inserte un cartucho de etiquetas más ancho.
• Cambie el cartucho de etiquetas.
• Cambie el ancho de la etiqueta.
• Abra la tapa del cartucho de etiquetas y compruebe que la etiqueta no se
haya atascado.
• Tire un poco de la etiqueta del cartucho para asegurarse de que se mueve
sin problemas.
• Pulse cada tecla para determinar cuál está atascada.
• Pulse firmemente la tecla atascada hasta que vuelva a la posición normal.
Las etiquetas RHINO tienen un protector adhesivo
fácil de despegar.
1. Ubique el protector despegable de la etiqueta.
2. Doble la etiqueta en sentido longitudinal,
doblándolo hacia la parte impresa de la
etiqueta. El protector de la etiqueta se despegará.
3. Retire cuidadosamente el protector de la etiqueta.
22
para borrar la pantalla.
Protector despegable
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