Solución de problemas
Problema
Causa
La calidad de
escaneado es baja.
El equipo realiza una
El equipo ha entrado en el modo de
pausa de tres
ahorro de motor. Si escanea
segundos
continuamente, la temperatura interna
aproximadamente
del equipo puede aumentar y provocar
después de escanear
que el equipo entre en el modo de
cada una de las
ahorro de motor.
páginas.
NOTA
Se observa sangrado
La configuración no es apropiada para
en los datos
el tipo de documento que se está
escaneados.
escaneando.
Los colores de los
La configuración no es apropiada para
datos escaneados son
el tipo de documento que se está
oscuros.
escaneando.
Se ha omitido una
página que no está en
blanco.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida o
del tope de separación.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie de las bandas del cristal
del interior del equipo.
La resolución es demasiado baja.
La duración de la pausa puede
variar en función de las condiciones
de escaneado.
El documento es demasiado claro.
Active la función Saltar página en
blanco.
Sugerencias
Limpie el tope de separación y el rodillo de
recogida. Para limpiar el tope de separación,
consulte Sustitución del tope de separación
en la página 189 para averiguar cómo se saca del
equipo, limpie el borde de goma del tope de
separación con un paño suave sin pelusa
humedecido con agua y, a continuación, coloque el
tope de separación en el equipo. Para limpiar el
rodillo de recogida, consulte Limpieza del escáner
en la página 180.
Limpie las bandas del cristal del interior del
equipo. Consulte Limpieza del escáner
en la página 180.
Aumente la resolución del escáner.
Esto es normal y podrá continuar escaneando. Si
escanea continuamente, la temperatura interna del
equipo puede aumentar y provocar que el equipo
entre en el modo de ahorro de motor.
Seleccione la casilla de verificación Prevención de
sangrado de tinta/Eliminar color de fondo.
Realice una de las siguientes acciones:
Seleccione la casilla de verificación Prevención
de sangrado de tinta/Eliminar color de fondo y,
a continuación, escanee desde el ordenador.
Aumente el brillo y, a continuación, escanee
desde el ordenador.
Aumente el contraste y, a continuación,
escanee desde el ordenador.
Cambie la opción Tipo de escaneado a Gris o
Color y, a continuación, escanee desde el
ordenador.
Desactive la función Saltar página en blanco.
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