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Ejecutar una prueba diagnóstica específica
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Prueba .
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y toque Sí (Sí) o No para confirmar si una característica
funciona.
Cómo ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Prueba > Ejecutar todo.
3
Siga las instrucciones y toque Sí (Sí) o No para confirmar si una característica
funciona.
Cómo ver detalles sobre su dispositivo
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Hechos.
Reiniciar y restablecer
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague en situaciones donde no
responde o no reinicia normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica, con o sin
la eliminación de algunos sus datos personales, como música y fotografías. A veces,
esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en
cuenta que si quiere mantener datos importantes, primero debe hacer una copia de
esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 130.
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Cómo forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Forzar el dispositivo para que se apague
1
Quite la cubierta de la ranura de la tarjeta micro SIM.
2
Con la punta de una pluma o un objeto similar, mantenga oprimido el botón OFF
hasta que el dispositivo se apague.
No utilice objetos demasiado afilados que pueden dañar el botón OFF.
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Cómo respaldar y restaurar contenido en la
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