Solución de problemas
Obtención de ayuda
Xerox® proporciona varias utilidades de diagnóstico automático que ayudan a mantener la pro-
ductividad y la calidad de impresión.
V V i i s s u u a a l l i i z z a a c c i i ó ó n n d d e e m m e e n n s s a a j j e e s s d d e e a a l l e e r r t t a a y y e e r r r r o o r r e e n n e e l l
p p a a n n e e l l d d e e c c o o n n t t r r o o l l
Cuando se presenta un estado de error o advertencia, la impresora lo alerta del problema.
Aparece un mensaje en el panel de control y la luz de estado LED del panel de control parpadea
en ámbar o rojo. Las alertas le informan sobre estados de la impresora, como por ejemplo si hay
una puerta abierta o si los niveles de consumibles son bajos, que requieren su atención. Los
mensajes de error advierten de las condiciones de la impresora que impiden imprimir o
disminuyen el rendimiento de la impresora. Si se produce más de un error, solo aparece uno en el
panel de control.
Para ver una lista completa de los mensajes de error y de alerta activos:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Pantalla principal.
2. Pulse Dispositivo.
3. Pulse Notificaciones.
4. Pulse Errores y alertas, Alertas o Errores.
5. Para ver los detalles, toque el error o la alerta.
6. Para salir de la pantalla Notificaciones, pulse X.
7. Para volver a la pantalla principal, pulse el botón Pantalla principal.
V V i i s s u u a a l l i i z z a a c c i i ó ó n n d d e e l l h h i i s s t t o o r r i i a a l l d d e e e e r r r r o o r r e e s s e e n n e e l l p p a a n n e e l l d d e e
c c o o n n t t r r o o l l
Cuando se producen errores en el dispositivo, los errores se registran en un archivo de historial de
errores por fecha, hora y código de error asociado. Puede utilizar esta lista para identificar
tendencias y resolver problemas.
Para ver el historial de errores:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Pantalla principal.
2. Pulse Dispositivo.
3. Pulse Notificaciones.
4. Pulse Historial de errores.
5. Para salir, toque X.
6. Para salir de la pantalla Notificaciones, pulse X.
7. Para volver a la pantalla principal, pulse el botón Pantalla principal.
E E m m b b e e d d d d e e d d W W e e b b S S e e r r v v e e r r
Embedded Web Server es el software de administración y configuración instalado en la impresora.
Permite a los administradores del sistema modificar la configuración del sistema y de la red en la
impresora de forma remota mediante un navegador web.
Puede comprobar el estado de la impresora, supervisar los niveles de papel y suministros, y enviar
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Equipo multifunción color Xerox
Guía del usuario
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serie C80XX
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