Hotline; Extensión De Telemarketing; Temporizaciones; Extensión En Monitoreo - Intelbras Impacta Serie Manual Del Usuario

5.16. Hotline

Permite el acceso a una extensión, a una línea de una ruta, a un grupo o a un número externo, después de la retirada
del teléfono del gancho, sin la necesidad de ningún comando.
Hay dos configuraciones: con o sin retardo. En la opción con retardo, es definido un tiempo (1 a 7 segundos) en el cual
el usuario puede realizar otra llamada antes de ser ejecutada el hotline programado. En la programación sin retardo
(tiempo de 0 segundos), la llamada o acceso a la ruta programada es realizada inmediatamente.
» Para programar un hotline para una extensión, presione
extensión + .
*
» Para programar un hotline para un número externo, presione
a 88) + número externo +
» Para programar un hotline para una ruta, presione
» Para programar un hotline para un grupo, presione
» Para desprogramar un hotline, presione
Nota: el comando para desprogramar el hotline vale solamente para el hotline con retardo. El hotline sin retardo debe
ser desprogramado vía programador Impacta.
Ejemplo 1: Programar un hotline sin retardo para la extensión 210, en una extensión que no requiere contraseña: *
+ 41 + 0 + 210 + *.
Ejemplo 2: Programar un hotline con retardo de 5 segundos para el número 33224455 a través de la ruta 0, en una
extensión que requiere contraseña (99): * + 41 + 99 + * + 5 + 0 + 33224455 + * .
Ejemplo 3: Desprogramar un hotline en una extensión que requiere contraseña (99): * + 41 + 99 + * + * .
5.17. Extensión de telemarketing
Cuando una extensión recibe una intercalación (otro usuario entra en la llamada en curso) él es avisado de este proce-
dimiento a través de la generación de bips durante la conversación. Esta facilidad tiene la función de desactivar estos
bips a través del siguiente procedimiento:
» Para activar la extensión telemarketing (y no generar los bips), presione
» Para desactivar la extensión telemarketing (y generar los bips), presione

5.18. Temporizaciones

Tiempo de llamada retenida
A través de esta facilidad es posible determinar el tiempo en que una llamada externa se quedará en la retención antes
de retornar para su extensión. Para esto, presione
Programación de fábrica: 15 segundos.
Tiempo de Flash en la extensión
Para programar el tiempo de Flash, presione
5.19. Extensión en monitoreo
Esta facilidad programa la extensión para el modo Monitoreo , a través del cual otra extensión o un número externo
podrán monitorear el audio del local donde se encuentra el teléfono.
Para programar, presione
Para desprogramar, presione
Después de la programación, el aparato telefónico debe quedarse con el teléfono fuera del gancho. En el caso de una
terminal, el teléfono podrá quedarse en el gancho, pues el manos libres será activado automáticamente cuando el
monitoreo sea accionado por otra extensión.
Para acceder a una extensión bajo monitoreo, presione
Para monitorear una extensión, es necesario activar la categoría Monitorear .
Nota: » Solamente una extensión de cada vez puede monitorear un ambiente.
» Diversas extensiones de una central pueden ser monitoreados al mismo tiempo.
.
*
* + 41 + [contraseña
+ 65 + [contraseña
*
+ 85 + [contraseña
* *
+ 85 + [contraseña
*
+ 41 + [contraseña
*
+ 41 + [contraseña
*
* + 41 + [contraseña *
+ 41 + [contraseña
*
* ] + * .
*
*
+ 62 + [contraseña
* *
]. Después de oír un bip, presione Flash.
*
] + 1 + .
*
] + 0 + .
* *
#
+ 85 + número de la extensión +
] + tiempo (0 a 7 s) + número de la
*
] + tiempo (0 a 7 s) + ruta (0 o 81
*
] +tiempo (0 a 7 s) + ruta (0 o 81 a 88) +
] + tiempo (0 a 7 s) + grupo +
*
+ 58 + [contraseña * ] + 1 +
+ 58 + [contraseña ] + 0 +
*
] +tiempo (5 a 90 segundos) +
.
*
* .
*
* .
.
*
.
*
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