QuickLabel QL-120 Guía De Usuario página 140

Resolución de problemas
La configuración del puerto de destino de la
impresora es incorrecta.
Revise si se ha impreso un patrón de
prueba.
Tenga en cuenta que se necesita un
material continuo para etiquetas de 101,6 ×
127,0 mm (4 × 5").
El problema ocurre en el ordenador.
Revise si hay una opción que no sea
«Ninguno» seleccionada en la configuración
de modo en espera del sistema o en la
configuración de modo inactivo de Windows
en el ordenador.
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Punto de comprobación Solución
Abra la ventana de propiedades del
controlador de la impresora y asegúrese de
que la configuración del puerto sea la
correcta. Si la configuración del puerto no
es la correcta, cierre Windows, apague el
ordenador y vuelva a conectar con el puerto
seleccionado. Siga el procedimiento
siguiente para revisar la configuración del
puerto.
Abra la ventana Propiedades del
controlador de la impresora y pulse en la
pestaña Puertos. Si usa una conexión USB,
asegúrese de que USBnnn (nnn representa
números) esté seleccionado en la
configuración del puerto.
Intente imprimir un patrón de prueba desde
la pestaña Impresión de prueba de la
herramienta de mantenimiento.
Si el patrón de prueba se imprime, revise la
configuración de la aplicación y el método
de operación e imprima los datos.
Si el patrón de prueba no se imprime,
póngase en contacto con la asistencia
técnica de QuickLabel.
Apague el ordenador y vuélvalo a encender.
Luego, intente imprimir. Asegúrese de
cancelar los trabajos de impresión si siguen
pendientes después de que se haya
reiniciado el ordenador.
Al imprimir datos, seleccione «Ninguno» en
la configuración de modo en espera del
sistema o en la configuración del tiempo
antes de entrar en modo inactivo de
Windows en el ordenador. Tenga en cuenta
que los datos que se envían desde el
ordenador se descartan cuando el
ordenador vuelve del modo en espera.
Para configurar el modo en espera del
sistema o el modo inactivo en Windows,
seleccione el Panel de control desde el
menú de Inicio. Luego, seleccione Opciones
de energía.
Guía de usuario de QL-120