Tabla de contenido
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En las tablas y secciones siguientes se describen los problemas que se pueden producir al trabajar con la
entrada táctil del lápiz del Cintiq, así como las soluciones que se sugieren. En el sitio web de Wacom
también se muestran preguntas frecuentes, manuales de productos, actualizaciones de controladores y
opciones para el servicio de atención al cliente.
Para obtener información sobre compatibilidad con Windows 8, consulte
http://support.microsoft.com/find-solutions/windows/windows-8.
FUNCIONAMIENTO GENERAL
1. Si la entrada táctil o con lápiz no funcionan correctamente, consulte
2. Para obtener cualquier actualización, haga clic en el enlace de las Notas de la página de descarga del
controlador.
3. Visite www.wacom.com, seleccione el sitio web de Wacom correspondiente a su región y consulte las
preguntas más frecuentes (FAQ) relativas a su producto
4. Si tiene problemas de compatibilidad entre el Cintiq y un nuevo producto de hardware o software,
consulte
Cómo obtener las actualizaciones del software
descargar un controlador de software actualizado. Wacom actualiza periódicamente el controlador del
software para mantener la compatibilidad con los nuevos productos.
5. Si ha realizado las operaciones indicadas en las sugerencias de este manual y aún así no puede
resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Wacom. Consulte las
Opciones de asistencia
Comprobación de las herramientas de entrada de datos y controles
Opciones de asistencia
Cómo obtener las actualizaciones del software
COMPROBACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE ENTRADA DE DATOS Y
CONTROLES
Si el lápiz o los controles de Cintiq no funcionan como se espera, compruebe las funciones asignadas o
restablézcalas a su funcionamiento predefinido.
Una forma rápida de restaurar el estado predefinido de un lápiz es eliminarlo de la lista H
panel de control de Wacom. Para ello, seleccione el lápiz y haga clic en el botón [ – ] de la lista
H
. Cuando el lápiz esté eliminado, vuelva a colocarlo sobre la superficie de la pantalla. La
ERRAMIENTA
herramienta se volverá a añadir a la lista H
•
Abra el panel de control de Wacom y haga clic en el botón A
muestra, haga clic en D
herramientas de entrada.
•
Si hay algún otro monitor o tableta conectados al Cintiq, seleccione el elemento que está probando en
la columna I
NFORMACIÓN SOBRE LA TABLETA
•
Para probar los ajustes de la pantalla, seleccione el icono de Intel Graphics & Media del menú de inicio
para ajustar estos valores en caso de que fuera necesario. Si no se muestra el panel de control en la
pantalla de inicio, compruebe en el panel de control de Windows si está instalado. Si no lo está, puede
volver a instalarlo desde el sitio web de Intel.
Contenido
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
para obtener información acerca de dónde obtener servicio técnico en su zona.
ERRAMIENTA
... para ver información dinámica acerca del Cintiq y de las
IAGNOSTICAR
Contenido
Índice
(Preguntas más
para obtener información sobre cómo
con los ajustes predefinidos.
CERCA DE
.
Índice
Problemas
generales.
frecuentes).
ERRAMIENTA
. En el cuadro de diálogo que se
49
del
49
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