Tabla de contenido
Publicidad
9. Resolución de problemas
9. Resolución de problemas
Puede encontrar información adicional sobre la resolución de problemas en el
asistencia técnica de
Problemas comunes y soluciones
Esta sección ofrece sugerencias para resolver problemas comunes.
El acceso directo a Internet Gestionar Seagate Central no funciona
Si el acceso directo a Internet Gestionar Seagate Central no se abre en su navegador,
intente lo siguiente.
Para ordenadores Windows:
1.
Haga clic en Iniciar y, seguidamente, en Equipo.
d. En la columna de la izquierda, haga clic en Red.
e. Bajo Almacenamiento, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Seagate
Central y seleccione Consultar página web del dispositivo. Se abre el asistente
de Seagate Central en un navegador.
Para ordenadores Mac:
•
Utilice una aplicación como IP Scanner (disponible en Mac App Store) para obtener una
lista de los dispositivos de la red. Abra el dispositivo Seagate Central en un navegador
para que se muestre el asistente de Seagate Central.
La carpeta privada no es accesible (solo en Windows)
Si intenta abrir una carpeta privada tras haber abierto una carpeta privada que pertenece
a un usuario diferente, Windows le deniega el acceso a ella. Reinicie el ordenador e intente
abrir la carpeta de nuevo.
Fallo de inicio de sesión (solo en Windows)
Si su nombre de usuario y contraseña de Windows no coinciden con los de un usuario de
Seagate Central, Windows le pide un nombre de usuario y una contraseña cuando intenta
conectarse a Seagate Central.
Cuando se le solicite, introduzca el nombre de usuario y la contraseña correspondientes a un
usuario de Seagate Central. Si sigue recibiendo el mensaje Error de inicio de sesión, incluya
el nombre del dispositivo Seagate Central junto con el nombre de usuario, separados por
una barra diagonal inversa (\).
No recibo el correo electrónico de activación para el acceso remoto de Seagate
Busque un mensaje de noreply@tappin.com en la carpeta de correo no deseado de su
correo electrónico.
Guía del usuario de Seagate Central
Seagate.
Problemas comunes y soluciones
Servicio de
33
Publicidad
Tabla de contenido
