Obtener Ayuda; Temas De Solución De Problemas - Seagate NAS Pro SRPS20 Manual Del Usuario

Obtener ayuda

Si está experimentando problemas con su producto, en primer lugar, consulte los temas de solución de
problemas que aparecen a continuación. Si el problema persiste, consulte la
derechos y responsabilidades.
Nota: Seagate se dedica a proporcionar productos de alta calidad que enriquecen la vida de
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nuestros clientes. A fin de ayudar a Seagate a ofrecer el mejor soporte técnico al cliente, le
animamos a crear una cuenta y a registrar su producto en
https://www.onlineregister.com/seagate/. Además de poder facilitarnos sugerencias y
opiniones importantes, podrá recibir información actualizada sobre el dispositivo de Seagate.
Temas de solución de problemas
La unidad Seagate NAS Pro no se enciende.
P: ¿Puede confirmar si la unidad NAS Pro está recibiendo alimentación?
R: Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente y, a continuación, pulse el
botón de encendido hasta que se encienda el indicador LED de estado.
P: ¿Hay algún problema con la fuente de alimentación?
R: Compruebe si la toma recibe corriente.
La unidad Seagate NAS Pro se apaga al conectar un dispositivo USB.
P: ¿El producto se apagó en cuanto entraron en contacto el dispositivo USB y el puerto USB de la unidad NAS
Pro?
R: Es posible que el dispositivo USB haya provocado un cortocircuito. Desconecte todos los dispositivos
USB que tuviera conectados desde que se produjera el fallo y el reinicio del producto.
La unidad Seagate NAS Pro no responde.
P: ¿Ha probado a reiniciar el sistema?
R: Apague la unidad NAS Pro mediante el NAS OS o, si no puede acceder a esta herramienta de
administración, pulse el botón frontal. Si después de unos minutos no ocurre nada, fuerce el apagado de la
unidad NAS Pro manteniendo pulsado el botón frontal durante más de cuatro segundos. Una vez apagado,
reinicie el producto pulsando brevemente el botón frontal. Tenga en cuenta que esto no se recomienda en
circunstancias normales puesto que podría provocar la pérdida de datos.
La unidad Seagate NAS Pro se sobrecalienta.
Seagate NAS Pro 2-Bay | 4-Bay | 6-Bay
Garantía para conocer sus
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