Xerox DocuMate 3125 Guia Del Usuario página 191

• Apague el escáner, reinicie la computadora, luego vuelva a encender el escáner después de que Windows haya
finalizado de cargar.
• Asegúrese de que el cable USB esté conectado a la computadora y al escáner.
Si utiliza un hub USB, intente conectar el cable USB directamente en la parte posterior de la computadora.
Si el cable ya está conectado a la computadora, intente conectarlo en otro puerto USB.
Inténtelo con otro cable USB.
El cable USB no debe ser más largo de 6 pies (182 cm). Si el cable USB supera los 6 pies, habrá problemas de
comunicación entre el escáner y la computadora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
Si utiliza un respaldo de batería UPS, un protector de voltaje o una regleta de conexión, intente conectar el
escáner directamente en un tomacorriente. En ocasiones, la fluctuación de energía en estos dispositivos puede
provocar problemas de comunicación. Si el problema persiste, solicite un reemplazo para el suministro de
alimentación a Xerox.
Es posible que la almohadilla del ADF no esté completamente insertada en el cuerpo del escáner. Abra el
escáner, presione la almohadilla del ADF y asegúrese de que encaje en su posición.
• Error de múltiple alimentación: Hay más de una página en el escáner. Asegúrese de que no se haya insertado
un elemento en la parte frontal del escáner cuando esté intentando de escanear desde la bandeja de entrada.
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