Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Estado - Xerox DocuMate 3125 Guia Del Usuario

Problema: Intenté 'Reparar' la aplicación One Touch mediante la función 'Cambiar' de Agregar o quitar programas
en el Panel de control y la reparación no fue posible. ¿Cómo reparo One Touch?
1. Antes de intentar reparar One Touch, desenchufe el cable USB conectado al escáner.
2. Vuelva a ejecutar la función Cambiar/Reparar. Si se le solicita el DVD de instalación, inserte el disco 1 en el
reproductor de DVD-ROM y haga clic en Aceptar.
3. Cuando se le solicite, vuelva a conectar el cable USB en el escáner.
4. Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Aceptar en la ventana Realice la instalación, y luego haga clic
en Cerrar.
5. Reinicie la computadora.
Problema: One Touch dejó de funcionar después de la instalación de Internet Explorer 7 en Windows XP. ¿Cómo
resuelvo este problema?
Éste es un problema conocido. One Touch deja de responder cuando Internet Explorer 7 se instala después que el
escáner. Para resolverlo:
1. Abra la característica Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.
2. Busque Windows Internet Explorer 7 y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente
hasta eliminar por completo el software Internet Explorer 7.
3. Busque One Touch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente hasta eliminar por
completo el programa One Touch.
4. Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5. Reinicie la computadora.
6. Instale Internet Explorer 7.
7. Instale el controlador del escáner.
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear utilizando las
características de OCR desde One Touch. ¿Cuál es el problema?
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad del controlador.
Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de protección automática durante el
escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya guardado, vuelva a activar la característica de protección
automática. No es necesario cerrar el software antispyware.
Códigos de solución de problemas de la luz de estado
Una luz de estado azul o verde indica el estado normal del escáner.
Azul o verde destellante: indica que el escáner está saliendo del ahorro de energía y se está preparando para
escanear.
Azul o verde fijo: indica que el escáner está listo para escanear.
Rojo fijo: indica que el escáner está ocupado durante el escaneo.
Si el escáner presenta problemas de hardware, la luz de estado destellará en rojo. A continuación se encuentran
algunas opciones de solución de problemas que puede intentar si ve una luz roja destellante.
• Asegúrese de que el escáner esté desbloqueado. La mayoría de los escáneres con base plana tienen el cabezal
de escaneo bloqueado en su posición inicialmente para evitar daños durante el envío. Apague el escáner y
desbloquéelo, luego vuelva a encender el escáner.
• Abra el escáner y asegúrese de que no haya papel atascado en el ADF. Asegúrese de que la cubierta esté
completamente cerrada antes de proceder.
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