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No cubre
Software, incluyendo el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware de Dell por nuestra fábrica de integración, software de terceras
partes o la recarga del software.
Productos directos de proveedores de soluciones que no son de Dell y accesorios.
Problemas derivados de:
Causas externas como accidentes, abuso, mala utilización o problemas de corriente eléctrica.
Asistencia no autorizada por Dell
Usos que no son acordes a las instrucciones del producto
El no seguimiento de la instrucciones del producto o la no realización de mantenimiento preventivo.
Problemas causados or accesiorios, piezas o componentes que no sean de Dell.
Productos con etiquetas de servicio o números de serie alteradas o no existentes .
Productos por los que Dell no ha recibido pago.
ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE USTED TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO
(O DE JURISDICCIÓN A JURISDICCIÓN). LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR MAL FUNCIONAMIENTO O DEFECTOS EN EL HARDAWARE SE LIMITA A
REPARAR Y SUSTITUIR TAL Y COMO SE EXPLICA EN ESTA GARANTÍA. TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O LIMITADAS DEL PRODUCTO, INCLUYENDO
PERO NO LIMITANDO CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE APROVECHAMIENTO O ACONDICIONAMIENTO PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR,
SE LIMITA EN TIEMPO AL PERÍODO DE LA GARANTÍA LIMITADA REFLEJADO EN EL ENVOLTORIO O EN LA FACTURA. NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O
IMPLÍCITA, SE APLICARÁ DESPUÉS DE QUE HAYA EXPIRADO EL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES
EN LA DURACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.
NO ACEPTAMOS OBLIGACIONES MÁS ALLÁ DE LAS CLAÚSULAS PREVISTAS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA O POR DAÑOS DERIVADOS O
INCIDENTALES, INCLUYENDO, SIN LÍMITE, CUALQUIER OBLIGACIÓN POR RECLAMACIONES DE TERCERAS PARTES CONTRA USTED POR DAÑOS, POR
PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA USO, O POR DATOS O SOFTWARE PERDIDO. NUESTRA OBLIGACIÓN NO SUPERARÁ LA CANTIDAD PAGADA POR
USTED EN LA COMPRA DEL PRODUCTO SUJETO A RECLAMACIÓN. ESTA ES LA CANTIDAD MÁXIMA POR LA QUE SOMOS RESPONSABLES-
ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O
EXCLUSIONES MENCIONADAS PUEDEN NO SER APLICABLES A USTED.
¿Cuánto dura esta garantía limitada?
Esta garantía limitada dura el período de tiempo indicado en el envoltorio o factura excepto en el caso del hardware de marca Dell siguiente:
Las pilas de ordenador portátil tienen una garantía limitada de 1 año.
Las lámparas del proyector tienen una garantía limitada de 90 días.
La memoria tiene una garantía limitada.
Los monitores tienen la garantía más larga de o bien una garantía limitada de 3 años o el resto de la garantía de un PC Dell™ al que se conectará el monitor.
PDA, reproductores de MP3, auriculares controles remotos y adaptadores AC tienen una garantía limitada de 1 año.
Otro hardware añadido tiene una garantía limitada de o bien un año para piezas neuvas y una garantía limitada de 90 días para piezas arregladas o, para piezas
nuevas y arregladas, el resto de la garantía para PCs Dell en el que dichas piezas se instalan.
La garantía limitada en todos los productos Dell comienza en la fecha del envoltorio o factura. El período de garantía no se extiende si repara o sustituye un producto
bajo garantía o cualquier pieza. Dell puede cambiar la disponibilidad de las garantías limitadas por decisión propia, pero los cambios no son retroactivos.
¿Qué necesito en caso de necesitar el servicio de garantía?
Antes de que expire la garantía, póngase en contacto con nosotros en el número de la lista siguiente. Tenga a mano la etiqueta de servicio Dell o el número de pedido.
Asistencia por internet
Consumidores privados:
Asistencia técnica
Atención al cliente
Consumidores privados que han adquirido el producto a través de el programa de
compra para empleados:
Asistencia técnica y atención al cliente
Clientes comerciales de negocios pequeños y caseros:
Asistencia técnica y atención al cliente
Clientes comerciales medios, grandes, globales, servicios de salud y vendedores de valor
añadido (VAR):
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?
c=us&l=en&s=gen
EE.UU. sólo
1-800-624-9896
1-800-624-9897
1-800-822-8965
1-800-456-3355
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