Problemas Del Software De La Impresora - HP LaserJet P2010 Guia Del Usuario

Problemas del software de la impresora

Tabla 9-5 Problemas del software de la impresora
Problema
El icono de la impresora no se ve en la carpeta de impresoras.
Apareció un mensaje de error durante la instalación del
software.
La impresora está en modo Preparada, pero no imprime.
ESWW
Solución
● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra
de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
Programas, HP, seleccione su impresora y, finalmente,
haga clic en Desinstalar. Instale el software de la
impresora a partir del CD-ROM.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que
tenga un icono en la bandeja del sistema, haga
clic con el botón derecho en el icono y
seleccione Cerrar o Desactivar.
●
Intente conectar el cable USB en otro puerto USB en el
equipo.
● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra
de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
Programas, HP, seleccione su impresora y, finalmente,
haga clic en Desinstalar. Instale el software de la
impresora a partir del CD-ROM.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que
tenga un icono en la barra de tareas, haga clic
con el botón derecho en el icono y seleccione
Cerrar o Desactivar.
●
Compruebe la cantidad de espacio libre en el disco en el
que está instalando el software de la impresora. Si fuera
necesario, libere todo el espacio que pueda y vuelva a
instalar el software de la impresora.
●
Si fuera necesario, ejecute el Desfragmentador de disco
y vuelva a instalar el software de la impresora.
● Imprima una página de configuración desde el panel de
control de la impresora y compruebe que la impresora
funciona correctamente.
● Compruebe que todos los cables están fijados
correctamente y cumplen las especificaciones. Esto
incluye los cables USB, de red y de alimentación. Pruebe
con un cable nuevo.
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