HP ScanJet Pro 2000 s2 Guia Del Usuario
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- Guia de instalacion (8 páginas) ,
- Guia de instalacion (28 páginas)
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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP ScanJet Pro 2000 s2
Resumen de contenidos para HP ScanJet Pro 2000 s2
- Página 1 HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 Guía del usuario www.hp.com/support/sj2000s2 www.hp.com/support/sjflow5000s5 www.hp.com/support/sj3000s4 www.hp.com/support/sjflow7000s3 www.hp.com/support/sjn4000snw1 www.hp.com/support/sjflown7000snw1...
- Página 3 HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 Guía del usuario...
- Página 4 Apple Inc., registrada en EE. UU. y en otros países. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP se detallan en las declaraciones de AirScan es una marca comercial de Apple Inc., garantía expresas que acompañan a dichos registrada en EE.
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Página 5: Tabla De Contenido
Configuración del hardware e instalación del software del producto ................12 Software del escáner (Windows) ............................14 Software HP Scan .............................. 15 Utilidad de herramientas del escáner de HP ................15 HP TWAIN ................................15 ISIS ..................................15 WIA ..................................15 Software del escáner (macOS) ............................. - Página 6 Cambiar los valores predeterminados de suspensión y apagado automático mediante la utilidad de herramientas del escáner de HP ....................17 Usar HP Utility para cambiar la configuración predeterminada de apagado automático ..... 17 2 Uso del escáner ...................................... 19 Configuración del escáner (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) ................20 Configuración de Escaneo a correo electrónico ....................
- Página 7 Escaneo a correo electrónico ........................... 59 HP Easy Scan ..............................59 Digitalización mediante otras aplicaciones ....................60 Configuración avanzada con HP Utility (macOS) ....................... 61 Cómo abrir HP Utility ............................61 Características de HP Utility ..........................61 Digitalización móvil (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) ..................61 Consejos sobre digitalización ...............................
- Página 8 Problemas de instalación del escáner ..........................80 Comprobación de los cables ..........................80 Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP ScanJet (Windows) ......80 Problemas de encendido ..............................82 Comprobación de la alimentación del escáner ..................... 82 El escáner no se enciende ..........................
- Página 9 Problemas de conexión ............................ 90 Comprobación de la conexión USB .................... 90 Comprobación de la conexión Ethernet (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) ....90 Comprobación de la conexión inalámbrica (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) ..91 Los botones no funcionan correctamente ....................91 Problemas de la pantalla LCD (modelos 5000 s5 y 7000 s3) ..............
- Página 10 viii ESWW...
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Página 11: Información General Sobre El Producto
● Modelos 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3 ● Modelos N7000 snw1: www.hp.com/support/sjflown7000snw1 ● La ayuda detallada de HP para este producto incluye lo siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solucionar problemas ● Descargar las actualizaciones de software ●... -
Página 12: Vistas Del Producto
Vistas del producto Esta sección describe los componentes físicos de los escáneres. Vista frontal (modelos 2000 s2, 3000 s4 y N4000 snw1) ● Vista frontal (modelos 5000 s5, 7000 s3 y N7000 snw1) ● Vista posterior (modelo 2000 s2) ● Vista posterior (modelo 3000 s4) ●... -
Página 13: Vista Frontal (Modelos 5000 S5, 7000 S3 Y N7000 Snw1)
Vista frontal (modelos 5000 s5, 7000 s3 y N7000 snw1) Identifique las partes de la parte frontal del escáner. Tabla 1-2 Vista frontal (modelos 5000 s5, 7000 s3 y N7000 snw1) Figura Descripción Lengüeta del alimentador de documentos Panel de control Bandeja de salida de documentos con extensión Conmutador de soporte grueso Cuando el botón se encuentra en la posición sin doblar... -
Página 14: Vista Posterior (Modelo 3000 S4)
Tabla 1-3 Vista posterior (modelo 2000 s2) Figura Descripción Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable Interfaz del puerto USB 3.0 Entrada de la fuente de alimentación Vista posterior (modelo 3000 s4) Identifique las partes de la parte posterior del escáner. Tabla 1-4 Vista posterior (modelo 3000 s4) Llamada... -
Página 15: Vista Posterior (Modelo N4000 Snw1)
Tabla 1-5 Vista posterior (modelos 5000 s5 y 7000 s3) Llamada Descripción Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable Host USB y unidad flash USB Interfaz del puerto USB 3.0 Entrada de la fuente de alimentación Vista posterior (modelo N4000 snw1) Identifique las partes de la parte posterior del escáner. -
Página 16: Vista Posterior (Modelo N7000 Snw1)
Vista posterior (modelo N7000 snw1) Identifique las partes de la parte posterior del escáner. Tabla 1-7 Vista posterior (modelo N7000 snw1) Llamada Descripción Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable Puerto LAN Host USB y unidad flash USB Interfaz del puerto USB 3.0 Entrada de la fuente de alimentación Ubicación del número de serie y número de producto La etiqueta con los números de serie y de producto se encuentra en la cubierta posterior. -
Página 17: Vista Del Panel De Control (Modelos 5000 S5 Y 7000 S3)
Tabla 1-8 Vista del panel de control (modelos 2000 s2 y 3000 s4) Llamada Nombre Descripción LED y botón de encendido Pulse el botón de encendido para encender el escáner. Mantenga pulsado el botón de encendido durante tres segundos para apagar el escáner. Un LED de alimentación encendido indica que el escáner está... - Página 18 Botón Herramientas Pulse el botón Herramientas para abrir la utilidad de herramientas del escáner de HP. LED y botón de encendido Pulse el botón de encendido para encender el escáner. Mantenga pulsado el botón de encendido durante tres segundos para apagar el escáner.
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Página 19: Vista Del Panel Táctil (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Vista del panel táctil (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) Identifique los botones del panel de control. Estructura de menús de la pantalla táctil ● Botones del panel táctil ● Estructura de menús de la pantalla táctil Identifique las funciones del panel de control. Tabla 1-10 Menú... - Página 20 Tabla 1-11 Botones del panel táctil Figura Name Descripción Panel táctil Atrás Inicio Encendido/Reposo Ayuda Capítulo 1 Información general sobre el producto ESWW...
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Página 21: Especificaciones Del Producto
● Sistemas operativos compatibles La siguiente información se aplica a los controladores de digitalización de Windows y HP específicos del escáner para macOS, así como al instalador del software. Windows: consulte las notas de instalación del software para obtener más información. -
Página 22: Dimensiones Del Producto
Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Capítulo 1 Información general sobre el producto... - Página 23 Vaya a la página de soporte del producto para consultar la ayuda detallada de HP para el producto: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2 ● Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ● Modelos N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1 ● Modelos 5000 s5: www.hp.com/support/sjflow5000s5 ● Modelos 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3...
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Página 24: Software Del Escáner (Windows)
Software del escáner (Windows) El escáner incluye una gran variedad de software de digitalización y controladores para Windows, como HP Scan. Software HP Scan ● HP TWAIN ● ISIS ● ● Capítulo 1 Información general sobre el producto ESWW... -
Página 25: Software Hp Scan
● Para abrir la utilidad, siga uno de estos pasos: Windows 8.1 y 10: En la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de HP Scanner Tools Utility. ● Inicie HP Scan Assistant desde el escritorio y seleccione Herramientas. -
Página 26: Software Del Escáner (Macos)
Podrá utilizar la utilidad de HPy cuando el escáner se conecte con un cable USB. En el panel Mantenimiento de HP Utility se muestra el uso del escáner y el historial de mantenimiento y, además, informa al usuario si es necesario realizar operaciones de mantenimiento. La notificación se muestra en HP Utility cuando se selecciona el panel Mantenimiento. -
Página 27: Configuración Del Modo De Suspensión Y El Apagado Automático
Cambiar los valores predeterminados de suspensión y apagado automático mediante la utilidad de ● herramientas del escáner de HP Usar HP Utility para cambiar la configuración predeterminada de apagado automático ● Cambiar los valores predeterminados de suspensión y apagado automático mediante la utilidad de herramientas del escáner de HP... - Página 28 Capítulo 1 Información general sobre el producto ESWW...
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Página 29: Uso Del Escáner
Inicio de una digitalización desde el hardware ● Utilice el software de digitalización (Windows) ● Utilizar el software de digitalización (macOS) ● Configuración avanzada con HP Utility (macOS) ● Digitalización móvil (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) ● Consejos sobre digitalización ●... -
Página 30: Configuración Del Escáner (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Configuración del escáner (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) Los siguientes temas describen cómo configurar el escáner. Configuración de Escaneo a correo electrónico ● Configuración de Escanear a carpeta de red ● Configuración de Escaneo a unidad USB ● Configuración de Escanear en SharePoint ●... -
Página 31: Configuración De Escaneo A Correo Electrónico
Paso 2: Acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP Para acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP, siga los pasos que se indican a continuación: En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el icono en función del método... -
Página 32: Paso 3. Configure La Función Escaneo A Correo Electrónico
Ejemplo de la pantalla de EWS Paso 3. Configure la función Escaneo a correo electrónico. Utilice Configuración de la función Escanear a correo electrónico en el servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración básica. En las fichas de navegación superiores del EWS, haga clic en la ficha Escanear. -
Página 33: Paso 4. Agregue Contactos A La Libreta De Direcciones De Correo Electrónico
Guardar y probar: seleccione esta opción para guardar la información y probar la conexión. ● Guardar solo: seleccione esta opción para guardar la información sin probar la conexión. ● Paso 4. Agregue contactos a la libreta de direcciones de correo electrónico En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Configuración de libreta de direcciones de correo electrónico para agregar direcciones de correo electrónico a la libreta de direcciones accesible desde el producto. - Página 34 Tabla 2-2 Valores de escaneado de archivos (continuación) Opción Descripción Combinación de documentos Seleccione Activar o Desactivar para indicar si se deben combinar varios documentos en un solo archivo de salida escaneado. Compresión de archivos JPEG Seleccione un valor de compresión para el archivo JPEG. Haga clic en Aplicar en la parte inferior de la pantalla.
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Página 35: Configuración De Escanear A Carpeta De Red
Paso 2: Acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP Para acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP, siga los pasos que se indican a continuación: En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el icono en función del método... -
Página 36: Paso 3. Configure La Función Escanear A Red
Ejemplo de la pantalla de EWS Paso 3. Configure la función Escanear a red Utilice Configuración de carpeta de red en el servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración básica. En las pestañas de navegación superiores del EWS, haga clic en Escanear. - Página 37 Tabla 2-3 Valores de escaneado de archivos (continuación) Opción Descripción Combinación de documentos Seleccione Activar o Desactivar para indicar si se deben combinar varios documentos en un solo archivo de salida escaneado. Compresión de archivos JPEG Seleccione un valor de compresión para el archivo JPEG. En el área de Información de la carpeta de red rellene los campos siguientes: En el campo Nombre para mostrar, introduzca el nombre para mostrar para la carpeta.
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Página 38: Configuración De Escaneo A Unidad Usb
Paso 1: Acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP Para acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP, siga los pasos que se indican a continuación: En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el icono en función del método... -
Página 39: Paso 3. Configure Los Ajustes Predeterminados De La Función Escanear A Unidad Usb
En las fichas de navegación superiores del EWS, haga clic en la ficha Seguridad. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Control de acceso. Marque la cuenta de usuario actual. Si USB no está marcado, haga clic en Editar, seleccione Activar USB y, a continuación, haga clic en Aceptar. -
Página 40: Configuración De Escanear En Sharepoint
Paso 2: Acceda al servidor web incorporado (EWS) de HP Para acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP, siga los pasos que se indican a continuación: En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el icono en función del método... -
Página 41: Paso 3. Active Digitalizar A Sharepoint
SharePoint y, a continuación, haga clic en Aceptar. Paso 4. Configure la función Escanear a SharePoint Utilice Configuración de SharePoint en el servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración básica. En las fichas de navegación superiores del EWS, haga clic en la ficha Escanear. -
Página 42: Configuración Del Control De Acceso
Cancelar: seleccione esta opción para salir de la configuración sin guardar. ● Configuración del control de acceso La opción Control de acceso del servidor web incorporado (EWS) de HP proporciona controles para gestionar las funciones del escáner a las que los usuarios pueden acceder. NOTA: Si el administrador ha establecido una contraseña para limitar el acceso al EWS, será... - Página 43 Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control del producto. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
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Página 44: Carga De Originales
Carga de originales Los siguientes temas describen cómo cargar los originales en la bandeja de entrada. Consejos para cargar documentos ● Tamaños y tipos de papel admitidos ● Carga de documentos (modelos 2000 s2, 3000 s4 y N4000 snw1) ● Carga de documentos (modelos 5000 s5, 7000 s3 y N7000 snw1) ●... -
Página 45: Tamaños Y Tipos De Papel Admitidos
Tabla 2-7 Tipos de documentos no apropiados (continuación) Ejemplo Tipo de documento Ejemplo Tipo de documento Documentos rasgados Documentos con clips o grapas Papel carbón Papel recubierto Papel extremadamente delgado, Papel con notas translúcido adhesivas o marcas añadidas Fotos Transparencias para proyectores Papeles pegados Papel donde el tóner... -
Página 46: Carga De Documentos (Modelos 2000 S2, 3000 S4 Y N4000 Snw1)
Carta EE. UU.: 215,9 x 279,4 mm ● Legal EE. UU.: 215,9 x 355,6 mm ● Ejecutivo EE. UU.: 184,2 x 266,7 mm ● ISO A4: 210 x 297 mm ● JIS B5: 182 x 257 mm ● ISO B5: 176 x 250 mm ●... - Página 47 Ajuste las guías del papel en la bandeja de entrada a la anchura de los documentos. Tenga cuidado de no apretar demasiado las guías, ya que puede restringir la alimentación de papel. Al escanear originales pequeños, como por ejemplo cheques, es especialmente importante que las guías del papel estén bien ajustadas a los bordes del original para no restringir la carga de papel.
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Página 48: Carga De Documentos (Modelos 5000 S5, 7000 S3 Y N7000 Snw1)
Introduzca con cuidado la pila en la bandeja de entrada. Cargue las páginas boca abajo con la parte superior de las páginas apuntando hacia el alimentador. IMPORTANTE: Para obtener unos resultados óptimos, no deje caer la pila en el alimentador ni golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en la bandeja de entrada. - Página 49 Extraiga la bandeja de salida deslizándola desde la parte inferior del escáner, despliegue la primera extensión, deslice la segunda extensión hacia afuera y, a continuación, gire la tercera lengüeta 90 grados. NOTA: Si usa hojas de longitud mayor que la de Carta o A4, por ejemplo Legal, deje la lengüeta doblada. Compruebe que el conmutador de soporte grueso está...
- Página 50 Ajuste las guías del papel en la bandeja de entrada a la anchura de los documentos. Tenga cuidado de no apretar demasiado las guías, ya que puede restringir la alimentación de papel. Al escanear originales pequeños, como por ejemplo cheques, es especialmente importante que las guías del papel estén bien ajustadas a los bordes del original para no restringir la carga de papel.
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Página 51: Carga De Tarjetas (Modelos 2000 S2, 3000 S4 Y N4000 Snw1)
Introduzca con cuidado la pila en la bandeja de entrada. Cargue las páginas boca abajo con la parte superior de las páginas apuntando hacia el alimentador. Para obtener unos resultados óptimos, no deje caer la pila en el alimentador ni golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en la bandeja de entrada. -
Página 52: Carga De Tarjetas (Modelos 5000 S5, 7000 S3 Y N7000 Snw1)
NOTA: Para que la calidad del escaneo sea óptima, cargue las tarjetas rígidas o con relieve en esta orientación y de una en una. Ajuste las guías del papel para centrar las tarjetas y asegúrese de que las guías estén en contacto con los bordes de las tarjetas. - Página 53 NOTA: Para que la calidad del escaneo sea óptima, cargue las tarjetas rígidas o con relieve en esta orientación y de una en una. Ajuste las guías del papel para centrar las tarjetas y asegúrese de que las guías estén en contacto con los bordes de las tarjetas.
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Página 54: Carga Del Material Plegado (Modelos 5000 S5, 7000 S3 Y N7000 Snw1)
No use papel grueso y pesado. Si usa papel A3 grueso doblado, las imágenes finales pueden salir ● inclinadas. Para habilitar la combinación de imágenes en A3 con HP Scan, siga los siguientes pasos: Abra el software HP Scan. Seleccione un perfil de digitalización, seleccione una configuración de digitalización a doble cara en la lista desplegable Caras de la página y, a continuación, haga clic en Más. - Página 55 NOTA: Si el conmutador de soporte grueso no se coloca correctamente, el escáner puede dañar el papel A3 doblado. NOTA: El contenido ubicado en la parte plegada del documento podría no aparecer o aparecer dañado en la imagen final con tamaño A3. ESWW Carga de originales...
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Página 56: Inicio De Una Digitalización Desde El Hardware
Inicio de una digitalización desde el hardware Aprenda a iniciar una digitalización desde el panel de control. Escaneo desde los botones del panel de control (modelos 2000 s2 y 3000 s4) ● Escaneo desde los botones del panel de control (modelos 5000 s5 y 7000 s3) ●... - Página 57 NOTA: Si se desactiva este conmutador pueden producirse errores de recogida múltiple o un atasco de papel. Si se activa este conmutador con papel doblado, la hoja podría resultar dañada. ESWW Inicio de una digitalización desde el hardware...
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Página 58: Escaneo Desde La Pantalla Táctil (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Escanear a un equipo. El escáner muestra una lista de equipos que tienen instalado el software de HP y que están activados para recibir escaneos desde el escáner. Seleccione un equipo para recibir el escaneo. Si desea cambiar los ajustes de escaneo, haga lo siguiente:... -
Página 59: Escaneo A Un Sitio De Microsoft Sharepoint
El producto puede escanear un archivo y guardarlo en una unidad flash USB. Antes de usar esta función, utilice el servidor web incorporado de HP para activar y configurar la función. Cargue el documento original en la bandeja de entrada. -
Página 60: Utilice El Software De Digitalización (Windows)
Utilice el software de digitalización (Windows) Los temas siguientes describen cómo utilizar el software de digitalización. Uso de los accesos directos de digitalización ● Escaneo a imagen ● Escaneo a PDF ● Escaneo de texto para edición (OCR) ● Escaneo a correo electrónico ●... -
Página 61: Uso De Los Accesos Directos De Digitalización
Uso de los accesos directos de digitalización Los accesos directos de digitalización proporcionan una forma rápida y eficiente de seleccionar la configuración de las tareas de digitalización que se realizan con frecuencia. Utilice el software HP Scan para crear y modificar los accesos directos de digitalización. -
Página 62: Escaneo A Pdf
El software HP Scan utiliza el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para convertir texto de una página en texto que se puede editar en un equipo. El software de OCR se suministra con el software HP Scan y ReadIris Pro. -
Página 63: Escaneo A Ftp
Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Escanear. Escaneo a SharePoint Puede cargar una imagen escaneada a un sitio de SharePoint directamente con el software HP Scan. Cargue el documento en la bandeja de entrada. Abra el software HP Scan. -
Página 64: Detección De Alimentación Múltiple
Esta función está activada de forma predeterminada. Desactivar esta característica puede ser útil al digitalizar: Formularios de varias partes (práctica no recomendada por HP). ● Documentos con etiquetas o notas adhesivas añadidas. -
Página 65: Trabajos Reservados (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Trabajos reservados (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) La función Trabajos reservados le permite iniciar un trabajo desde el software HP Scan en el equipo con opciones de preajuste y, a continuación, activar el trabajo en el escáner para ahorrar así viajes entre el escáner y el equipo. -
Página 66: Detección Del Tamaño De Página Automáticamente
Detección del tamaño de página automáticamente El software HP Scan puede detectar automáticamente el tamaño de la página mediante la opción Detectar tamaño. Cuando se selecciona la opción Detectar tamaño de la lista desplegable Tamaño de página, la imagen digitalizada se recorta al tamaño de la página detectada y el contenido sesgado se enderezará. -
Página 67: Escaneo Mediante El Modo Blanco Y Negro De Texto Mejorado
Haga clic en Más, seleccione la pestaña Documento y a continuación, seleccione Enderezar contenido. Eliminación o adición de un dispositivo Puede utilizar el software HP Scan para agregar o quitar un dispositivo del equipo. Abra el software HP Scan. Haga clic en el icono Configuración para abrir la ventana Configuración del dispositivo. - Página 68 Readiris Pro: aplicación de OCR. ● Cardiris: aplicación para tarjetas de visita. ● Aplicaciones de terceros compatibles con TWAIN, ISIS y WIA. ● Capítulo 2 Uso del escáner ESWW...
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Página 69: Utilizar El Software De Digitalización (Macos)
Para escanear desde HP Easy Scan, haga lo siguiente: Cargue el documento en la bandeja de entrada. En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en el icono de HP Easy Scan. Localice el producto por su nombre y asegúrese de que es el escáner seleccionado. -
Página 70: Digitalización Mediante Otras Aplicaciones
El software de HP no admite la digitalización TWAIN. Si la aplicación tiene las funciones de importar o adquirir pero el escáner HP no aparece en la lista, es posible que la aplicación solo pueda buscar escáneres compatibles con TWAIN. -
Página 71: Configuración Avanzada Con Hp Utility (Macos)
Todas las configuraciones: haga clic en este botón para volver a la vista principal de HP Utility. ● Soporte de HP: haga clic en este botón para abrir un navegador y acceder al sitio web de soporte de HP. ●... -
Página 72: Consejos Sobre Digitalización
Optimizar el rendimiento, asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos recomendados del sistema. ● Para ver los requisitos mínimos del sistema, consulte www.hp.com y, a continuación, busque su modelo de escáner además de la palabra especificaciones. Guardar una imagen digitalizada en un formato que en el que se puedan realizar búsquedas (por ejemplo, ●... -
Página 73: Cuidado Y Mantenimiento
● Sustitución de piezas ● Pedidos de piezas y accesorios ● Para consultar la información más reciente de mantenimiento, visite la página de soporte del producto: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2 ● Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ● Modelos N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1 ●... -
Página 74: Limpieza Del Producto
Limpieza del producto La limpieza regular del escáner ayudará a conseguir digitalizaciones de mayor calidad. El nivel de cuidado necesario depende de varios factores, como el nivel de uso y el entorno. Realizar una limpieza rutinaria según sea necesario. Limpie las tiras de digitalización ●... -
Página 75: Limpieza De La Trayectoria Del Papel
Si se producen atascos de documentos frecuentemente, limpie los rodillos. Para limpiar la trayectoria del papel, siga los pasos que se indican a continuación: Abra el paquete sellado del paño de limpieza de la trayectoria del papel HP partiendo de la muesca. Tenga cuidado de no rasgar el paño. -
Página 76: Limpieza De Los Rodillos
Limpieza de los rodillos Los rodillos se deben limpiar en los casos siguientes: Windows: La utilidad de herramientas del escáner de HP indica que es necesaria una limpieza. ● Se producen atascos de documentos frecuentemente. - Página 77 Para limpiar los rodillos, siga los pasos que se indican a continuación: Pulse el botón de encendido para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y la fuente de alimentación del escáner. Tire de la lengüeta para abrir la compuerta del alimentador de documentos. En la parte posterior del alimentador de documentos abierto, pulse con la punta del dedo la pestaña de la esquina superior derecha de la cubierta del rodillo de recogida y, a continuación, tire hacia adelante para abrir la cubierta y exponer los rodillos de recogida.
- Página 78 Use un paño de limpieza de la trayectoria del papel de HP o un paño limpio e impregnado con alcohol isopropílico que no desprenda pelusas para limpiar los rodillos de recogida. Limpie los rodillos de arriba hacia abajo, girándolos 360 grados para asegurarse de limpiar toda la superficie y, a continuación, cierre la cubierta de los rodillos.
- Página 79 En Registrar limpieza de rodillos, haga clic en Registrar limpieza para registrar esta actividad de limpieza y actualizar el historial de limpiezas del rodillo. Para obtener más información, consulte la ayuda de la utilidad de herramientas del escáner de HP. ESWW...
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Página 80: Sustitución De Piezas
Sustitución de piezas Sustituir las piezas cuando sea necesario ayudará a conseguir digitalizaciones de alta calidad. Es posible que las piezas deban sustituirse cuando lo indique la utilidad de herramientas del escáner, o si el escáner no funciona correctamente. Sustitución del kit de rodillos (modelos 2000 s2, 3000 s4 y N4000 snw1) ●... -
Página 81: Sustitución Del Kit De Rodillos (Modelos 2000 S2, 3000 S4 Y N4000 Snw1)
HP le recomienda sustituir los rodillos cada 100.000 digitalizaciones. Windows: La Utilidad de herramientas del escáner HP puede informarle de cuándo es necesario el servicio, lo que depende de muchas condiciones y puede ocurrir antes de que se cumpla el intervalo de sustitución. -
Página 82: Sustitución De Los Rodillos De Separación
Suelte la pestaña de la cubierta del rodillo de recogida. Quite y sustituya los rodillos siguiendo las instrucciones suministradas con el kit de sustitución. Sustitución de los rodillos de separación Siga estos pasos para sustituir los rodillos de separación: Suelte la pestaña de la cubierta del rodillo de separación. Capítulo 3 Cuidado y mantenimiento ESWW... - Página 83 Pulse el botón de encendido para encender el escáner. Windows: Actualice el historial de mantenimiento del escáner. Abra HP Scanner Tools Utility. En Registrar sustitución, haga clic en Registrar sustitución para registrar esta actividad de sustitución y actualizar el historial de sustitución.
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Página 84: Sustitución Del Kit De Rodillos (Modelos 5000 S5, 7000 S3 Y N7000 Snw1)
HP le recomienda sustituir los rodillos cada 100.000 digitalizaciones. Windows: La Utilidad de herramientas del escáner HP puede informarle de cuándo es necesario el servicio, lo que depende de muchas condiciones y puede ocurrir antes de que se cumpla el intervalo de sustitución. -
Página 85: Sustitución De Los Rodillos De Separación
Suelte la pestaña de la cubierta del rodillo de recogida. Quite y sustituya los rodillos siguiendo las instrucciones suministradas con el kit de sustitución. Sustitución de los rodillos de separación Siga estos pasos para sustituir los rodillos de separación: Suelte la pestaña de la cubierta del rodillo de separación. ESWW Sustitución de piezas... -
Página 86: Pedidos De Piezas Y Accesorios
Pedidos de piezas y accesorios Las piezas de mantenimiento de la siguiente tabla se pueden pedir en línea. Para solicitar piezas de mantenimiento del escáner, visite el sitio web de piezas para escáneres de HP en www.hp.com/buy/parts. Tabla 3-1 Kit de sustitución de rodillos... -
Página 87: Solución De Problemas
Solución de problemas Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la ayuda del programa de digitalización de HP que se esté utilizando. Consejos básicos de solución de problemas ●... -
Página 88: Restablecimiento Del Escáner (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Reinicie el equipo. ● Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización HP, firmware o controladores asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite la página de soporte del producto para buscar actualizaciones de software, firmware y controladores para el escáner: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2... -
Página 89: Configuración
Cierre el software HP Scan si está abierto. Toque el icono Configuración en la pantalla de inicio del panel de control, seleccione Restablecer y, a continuación, toque Restablecer. Espere 30 segundos. El escáner se restablece. Interpretación de los patrones y luces del panel de control (modelos 2000 s2 y 3000 s4) Si el escáner tiene algún problema, la luz de error parpadea o se ilumina en la pantalla del panel de control. -
Página 90: Problemas De Instalación Del Escáner
N4000 snw1 y N7000 snw1) Para obtener información adicional sobre la solución de problemas relacionados con Ethernet, vaya a www.hp.com/support, seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para localizar los temas relativos a la solución de problemas de Ethernet. - Página 91 ● Complemento HP ScanJet ● Reinicie el equipo. Vuelva a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet. Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Los controladores y el software ● necesarios deben instalarse automáticamente. Si los controladores y las herramientas no se instalan automáticamente, instálelos manualmente.
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Página 92: Problemas De Encendido
Si la toma o el protector de sobretensión reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, – es posible que la fuente de alimentación esté defectuosa. Vaya a la página de soporte del producto para obtener ayuda: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2 ○ Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ○... -
Página 93: El Escáner Se Ha Detenido O Apagado
Si la toma o el protector de sobretensión reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, – es posible que la fuente de alimentación esté defectuosa. Vaya a la página de soporte del producto para obtener ayuda: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2 ○ Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ○... -
Página 94: El Escáner Se Sigue Apagando
Vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentación al escáner y pulse el botón de encendido para encender el escáner. Vuelva a instalar los controladores y el software de HP ScanJet. El escáner se sigue apagando Si el escáner se sigue apagando, pruebe a seguir estos pasos en función de su sistema operativo. -
Página 95: Atascos De Papel
Atascos de papel Consulte la siguiente información sobre eliminación de atascos de papel. Eliminación de atascos en el alimentador de documentos ● Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente ● NOTA: La humedad en la digitalización o las páginas húmedas pueden provocar atascos de papel. Asegúrese de que las páginas que vaya a cargar estén completamente secas (por ejemplo, que el tóner esté... -
Página 96: Problemas De Alimentación Del Papel
Problemas de alimentación del papel Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de alimentación del papel. Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel ● El papel no se introduce en el escáner ●... -
Página 97: Problemas De Calidad De Imagen
Problemas de calidad de imagen: Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de calidad de imagen. Las imágenes digitalizadas no están rectas ● Las imágenes digitalizadas presentan rayas o arañazos ● La imagen digitalizada es borrosa ● La imagen escaneada es completamente negra o blanca ●... -
Página 98: La Parte Inferior De La Imagen Digitalizada Está Cortada
Puede que el elemento no esté colocado correctamente en la bandeja de entrada. Asegúrese de que el ● elemento que está digitalizando esté colocado hacia abajo en la bandeja de documentos. Windows: Si va a digitalizar una imagen en blanco y negro, asegúrese de que el umbral de blanco y negro ●... -
Página 99: Problemas De Funcionamiento Del Escáner
Problemas de funcionamiento del escáner Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de funcionamiento del escáner. Problemas de conexión ● Los botones no funcionan correctamente ● Problemas de la pantalla LCD (modelos 5000 s5 y 7000 s3) ●... -
Página 100: Problemas De Conexión
Windows: Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y el software de ● HP ScanJet. Comprobación de la conexión Ethernet (modelos N4000 snw1 y N7000 snw1) Siga estos pasos para comprobar la conexión Ethernet. -
Página 101: Comprobación De La Conexión Inalámbrica (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Asegúrese de que el cable Ethernet esté firmemente conectado entre el producto y un direccionador, una toma para cable Ethernet o un interruptor para Ethernet. Si el cable Ethernet está conectado a un direccionador de red o interruptor para Ethernet, pruebe a conectarlo en un puerto diferente del direccionador o interruptor. - Página 102 Reinicie el equipo. Si el problema persiste, es posible que exista un problema con el panel de control. Póngase en contacto con el servicio de soporte de HP en: Modelos 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2 ● Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ● Modelos N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1...
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Página 103: Problemas De La Pantalla Lcd (Modelos 5000 S5 Y 7000 S3)
● Si el escáner presenta alguno de estos problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. Los botones del escáner no funcionan correctamente Los siguientes síntomas indican un problema en el panel de control del escáner. -
Página 104: Problemas De Rendimiento De Escaneo
Problemas de rendimiento de escaneo Consulte la siguiente información acerca de cómo resolver los problemas de rendimiento de escaneo. El escáner no inicia el escaneo inmediatamente ● El escáner digitaliza elementos muy lentamente ● El escáner solo digitaliza una cara de una página de dos caras ●... -
Página 105: Problemas Con El Reconocimiento De Texto (Ocr) (Windows)
La mayoría de los software de escaneo permiten seleccionar un tamaño de archivo más pequeño al ● seleccionar el tipo de archivo de salida. Para obtener más información, consulte la ayuda del software de escaneo que se está utilizando. Compruebe la configuración de la resolución de escaneo (para obtener más información, consulte la ayuda ●... - Página 106 XML (.xml) ○ PDF con opción de búsqueda (.pdf) ○ PDF/A (.pdf) ○ NOTA: Si un tipo de archivo de salida basado en OCR no está seleccionado, el documento se escanea como un gráfico y el texto no es editable. Compruebe los originales.
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Página 107: Problemas De Correo Electrónico (Modelos N4000 Snw1 Y N7000 Snw1)
Modelos 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4 ● Modelos N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1 ● Modelos 5000 s5: www.hp.com/support/sjflow5000s5 ● Modelos 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3 ● Modelos N7000 snw1: www.hp.com/support/ ● sjflown7000snw1 Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/support ESWW Solución de problemas adicionales... - Página 108 Capítulo 4 Solución de problemas ESWW...
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Página 109: Índice
77, 87 botón de alimentación, ubicación 1, 19, 50, 53 escanear 2, 3 Centro de atención al cliente de HP archivos demasiado grandes 77, Botón de encendido 1, 2, 6, 7 77, 97 89, 94 botón de encendido/apagado, consumibles elementos frágiles 19, 62... - Página 110 93 Especificaciones eléctricas 1, 11, 12 problemas de visualización 93 estado producto Macintosh HP Utility, Mac 19, 59, 61 apagado automático 1, 17 HP Utility 19, 59, 61 Modo de reposo 1, 17 mantenimiento limpieza de la trayectoria del faltan páginas, solucionar el...
- Página 111 63, 76 pantalla 93 piezas de repuesto 63, 70, 71, 74 Pantalla LCD 93 Sitios web potencia 77, 82 HP Web JetAdmin, descarga 16 problemas de alimentación 77, SO (sistema operativo) 85, 86 compatible 1, 11 rayas 77, 87...
- Página 112 102 Índice ESWW...