HP ProBook Serie Guia Del Usuario página 178

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Mesa de ayuda y solución de problemas
◦
Administración de tickets de la mesa de ayuda
◦
Solución remota de problemas
◦ Solución remota de problemas
◦
Recuperación de clientes ante desastres
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Administración operacional y de software
◦
Administración continua de clientes
◦
Implementación de software de sistema HP
◦
Autorreparación de aplicaciones (capacidad de identificar y reparar ciertos problemas con
aplicaciones)
El software Altiris Solutions provee recursos de distribución de software de fácil uso. HP Client Manager
for Altiris permite la comunicación con el software Altiris Solutions, que puede utilizarse para completar
la implementación de nuevo hardware o la migración de filiación a un nuevo sistema operativo con
asistentes fáciles de seguir. HP Client Manager for Altiris se encuentra disponible para descarga desde
el sitio web de HP.
Cuando se utiliza el software Altiris Solutions junto con HP System Software Manager o HP Client
Manager for Altiris, los administradores también pueden actualizar el BIOS del sistema y el software
de controlador de dispositivos desde una consola central.
168 Capítulo 15 Administración e impresión