Gestión De Las Llamadas Entrantes - Brother MFC-J6520DW Guia Basica Del Usuario

Envío de faxes (Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica RESULT:ERROR.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo "interpreta" una voz
como un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
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Sugerencias
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar la
recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario: Desactivación de las
operaciones de recepción en memoria), imprimir mensajes de fax desde la
memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde
la memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte
Cancelación de un fax en curso uu página 49). (uu Guía avanzada del usuario:
Comprobación y cancelación de trabajos en espera). Si el problema persiste,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad del equipo a Básica(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica / VoIP uu página 136).
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 44).
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar provocadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Consulte Limpieza del escáner uu página 96).
Sugerencias
Si la función de recepción fácil está configurada como Sí, el equipo es más
sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música
de la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con
tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
problema configurando la opción de recepción fácil como No.
(Consulte Recepción fácil uu página 56).
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Inicio Fax y, a
continuación, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste,
cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, ID de llamada,
RingMaster, Correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o
cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté
conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a algún otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir temporalmente los
faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería
ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de
la telefonía, común en todos los dispositivos que envían o reciben datos a través
de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades
es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos que conecte
el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas.
. Intente evitar este