Gestión De Las Llamadas Entrantes; Problemas Con La Configuración Del Menú - Brother MFC-250C Guia Del Usuario

Envío de faxes (Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica "Resultado:NG"
o "Resultado:ERROR".
Mala calidad de envío de faxes.
Líneas negras verticales al enviar.
(sólo MFC-290C)
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo "oye" la voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea.
Problemas con la configuración del menú
Problema
El equipo emite pitidos al intentar
acceder al menú de recepción de la
configuración.
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Sugerencias
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica "Resultado:ERROR" es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú
Compatibilidad por Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencia en línea
telefónica en la página 93).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del tipo
de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Interferencia
en línea telefónica en la página 93).
Pruebe a cambiar la resolución a fina o superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 106).
Si la copia realizada muestra el mismo problema, limpie el escáner. (Consulte
Limpieza del cristal de escaneado en la página 106).
Sugerencias
Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de fax en la página 35).
Si responde en el equipo, pulse Inicio Negro y cuelgue en seguida. Si responde
desde una extensión o un teléfono externo, pulse el código de activación remota
(la configuración predeterminada es l51). Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o afectar a los
faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería
ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de
telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de
una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Si el botón de fax no está iluminado, púlselo para activar el modo de fax.
La configuración de recepción de la configuración sólo se encuentra disponible
cuando el equipo se encuentra en el modo de fax.