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Preguntas más frecuentes
P. ¿Qué ocurre si no estoy abonado a la televisión por cable?
R. Si la TV por cable está disponible en su zona, los servicios de datos pueden estar
disponibles con o sin abonarse a un servicio de TV por cable. Pida información
completa a su proveedor de servicios local sobre los servicios por cable, incluido el
acceso a Internet de alta velocidad.
P. ¿Qué debo hacer para solicitar la instalación?
R. Llame a su proveedor de servicios y pregunte por la instalación profesional. Una
instalación profesional le garantiza una conexión correcta por cable al módem y a su
PC, así como la configuración adecuada de todos los parámetros de hardware y
software. Pida más información sobre la instalación a su proveedor de servicios.
P. ¿Cómo se conecta el gateway residencial al PC?
R. El gateway residencial se conecta al PC mediante una conexión inalámbrica o a
través del puerto Ethernet 10/100/1000BASE-T del PC. Si quiere utilizar una interfaz
Ethernet, solicite las tarjetas Ethernet disponibles en su establecimiento local
informático o de suministros de oficinas, o bien a su proveedor de servicios. Para
obtener el mejor rendimiento de una conexión Ethernet, el PC debe estar equipado
con una tarjeta Gigabit Ethernet.
P. Una vez que el gateway residencial esté conectado, ¿cómo se accede a Internet?
R. Su proveedor de servicios local se convierte en su proveedor de servicios de
Internet (ISP). Éste ofrece una amplia gama de servicios, incluidos los de correo
electrónico, chat, noticias e información. Su proveedor de servicios le proporcionará
el software necesario.
P. ¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo?
R. Por supuesto. Si está abonado al servicio de televisión por cable, puede ver la tele
y utilizar el gateway residencial al mismo tiempo al conectar el televisor y el
gateway residencial a la red de cable mediante un divisor de señal de cable opcional.
Problemas más frecuentes
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal.
Consulte Funciones del indicador LED de estado del panel frontal (página 103), para
obtener más información sobre la operación y las funciones de los indicadores LED
de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet.
Compruebe si su PC tiene tarjeta Ethernet y asegúrese de que el software del
controlador Ethernet está correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga estrictamente las instrucciones de instalación.
Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal.
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