Solución De Problemas De Moca; Problemas Más Frecuentes - Cisco DPC3827 Guía De Usuario

P. ¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo?
R. Por supuesto. Si está abonado al servicio de televisión por cable, puede ver la tele
y utilizar el gateway residencial al mismo tiempo al conectar el televisor y el
gateway residencial a la red de cable mediante un divisor de señal de cable opcional.
P. ¿Puedo conectar más de un dispositivo en el módem?
R. Sí. Si el proveedor de servicios lo permite, un solo gateway residencial puede
admitir hasta 63 dispositivos Ethernet mediante concentradores o routers Ethernet
proporcionados por el usuario que puede adquirir en su establecimiento local
informático o de suministros de oficinas. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener más ayuda.
Solución de problemas de MoCA
P. La luz de MoCA no está encendida. ¿Qué significa?
R. No hay ningún otro dispositivo MoCA conectado a los cables RF o el dispositivo
MoCA no está encendido. Asegúrese de que el dispositivo MoCA esté encendido y
conectado al cable RF y espere diez minutos. Si la luz sigue sin encenderse, póngase
en contacto con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.
Problemas más frecuentes
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal.
Consulte Funciones del indicador LED de estado del panel frontal (en la página 118)
para obtener información más detallada sobre el funcionamiento y las funciones del
indicador LED de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet.
Compruebe que su equipo tenga una tarjeta Ethernet y que el software del

controlador Ethernet esté correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga estrictamente las instrucciones de instalación.
Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal.

El gateway residencial no registra una conexión Ethernet después de conectarse a un hub.
Si está conectando varios PC al gateway residencial, primero debe conectar el
módem al puerto de enlace ascendente del hub con el cable cruzado correcto. El LED
LINK (Enlace) del concentrador se iluminará de forma continua.
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¿Tiene problemas?
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