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Conmutadores Dell™ PowerConnect™ 26xx Guía del usuario
Introducción
Solución de problemas
Obtención de ayuda
NOTA:
una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar el ordenador de la mejor manera posible.
AVISO:
un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones corporales o incluso la muerte.
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2003 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y
PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc.
En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés
sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PowerConnect 2608, PowerConnect 2616, PowerConnect 2624
Versión inicial : 7 Octubre de 2003
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Resumen de contenidos para Dell PowerConnect 26 Serie
- Página 1 La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2003 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc. En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
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Página 2: Introducción
Contenido del paquete Indicadores del panel frontal Conexión de dispositivos Clase de servicio Instrucciones de montaje del kit Información técnica Los conmutadores Dell™ PowerConnect™ 26xx proporcionan conectividad Gigabit Ethernet de 10, 100 y 1.000 Mbps. Estos conmutadores presentan las características siguientes: Puertos de conmutación de 10, 100 y 1.000 Mbps 8 puertos (PowerConnect 2608) ¡ 16 puertos (PowerConnect 2616) ¡... - Página 3 Apagado: el indicador no está encendido. LED de actividad/enlace con puertos 10, 100 y 1.000 (SPD/LNK/ACT) Verde continuo: se ha establecido un enlace de 1.000 Mbps, pero no se están transmitiendo ni recibiendo datos. Verde intermitente: se ha establecido un enlace de 1.000 Mbps y se están transmitiendo o recibiendo datos. Ámbar continuo: se ha establecido un enlace de 10 o 100 Mbps, pero no se están transmitiendo ni recibiendo datos. Ámbar intermitente: se ha establecido un enlace de 10 o 100 Mbps y se están transmitiendo o recibiendo datos. Apagado: no hay establecido ningún enlace. LED de colisiones/modo dúplex en puertos 10/100/1.000 (FDX/HDX) Verde continuo: el puerto funciona en modo full duplex. Verde intermitente: se están produciendo colisiones en el puerto. Apagado: el puerto funciona en modo half duplex. Figura 1-1. PowerConnect 2608 ...
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Página 4: Conexión De Dispositivos
Conexión de dispositivos Puertos de conmutación RJ-45 Los conectores RJ-45 se encuentran en el panel frontal del conmutador. NOTA: asegúrese de que se utiliza un cable de categoría 5E (CAT 5E) para conectar los dispositivos a una velocidad Gigabit Ethernet de 1.000 Mbps. Todos los puertos pueden negociar automáticamente los modos full duplex y half duplex. Estos puertos de conmutación permiten a los usuarios conectar los conmutadores a dispositivos 10Base-T, 100Base-TX y 1000Base-T. Puerto SFP En el conmutador de 24 puertos, se puede utilizar el puerto SFP para establecer una conexión con un dispositivo que se encuentre a una distancia superior a 100 metros. Sin embargo, al utilizar el puerto SFP se desactiva el conector RJ-45 del puerto 24 del conmutador. Conexión de conmutadores entre sí ... -
Página 5: Conexión De Conmutadores A Sistemas
Conexión de conmutadores a sistemas Al conectar un conmutador a sistemas, puede crear una pequeña red. Para mejorar la eficiencia de la red, utilice el funcionamiento full duplex de 1.000 Mbps entre el servidor y el conmutador siempre que el adaptador LAN del servidor pueda funcionar en modo full duplex. Todos los puertos RJ-45 admiten MDI/MDIX automático, por lo que detectan automáticamente el tipo de cable utilizado para conectar el dispositivo de red. Los cables de red directos o de cruce se pueden utilizar para conectar al conmutador ordenadores u otros dispositivos de red, como concentradores o enrutadores. Todos los puertos del conmutador negocian automáticamente la velocidad y el modo de funcionamiento, full duplex o half duplex. -
Página 6: Instalación Mural Del Conmutador
El conmutador se puede instalar en racks Dell PowerEdge™, que miden 48,3 cm. También se puede instalar en la mayoría de los demás racks estándar de 48,3 cm y en casi todos los racks de telecomunicaciones de dos postes. NOTA: no instale las patas de goma en el conmutador si va a montarlo en rack. Para instalar el conmutador en un rack, complete los pasos siguientes: 1. Utilice los tornillos proporcionados para fijar un soporte de montaje a cada lateral del conmutador (consulte la figura 1-5). Figura 1-5. Soportes para la instalación en rack 2. Coloque las tuercas prisioneras en los rieles de montaje del rack, en caso de que sea necesario. -
Página 7: Información Técnica
3. Coloque el conmutador contra la pared y realice unas marcas a través de los orificios de los soportes. 4. Taladre en la pared agujeros para los soportes e instale el hardware de montaje necesario (no incluido). 5. Coloque el conmutador contra la pared de modo que los orificios de los soportes queden alineados con los agujeros de la pared. 6. Inserte y apriete los tornillos en cada uno de los soportes de montaje. ... -
Página 8: Solución De Problemas
Regresar a la página de contenido Solución de problemas Conmutadores Dell™ PowerConnect™ 26xx Guía del usuario En esta sección encontrará información sobre la solución de problemas relativos al conmutador. En la tabla 2-1 se describen los problemas generales del clúster que puede encontrar, así como las posibles causas y soluciones. Tabla 2-1. Solución de problemas básicos Problema Posible causa Acción correctora El LED de alimentación El conmutador no recibe alimentación. Compruebe que el conmutador está conectado a una fuente de no se enciende. alimentación activa que funcione correctamente. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado al conmutador y a una fuente de alimentación. El LED de enlace no se enciende. El cable no está bien conectado al conmutador o Compruebe que los conectores estén totalmente insertados en al dispositivo. los puertos del conmutador y del dispositivo. -
Página 9: Obtención De Ayuda
Asistencia técnica Si necesita ayuda con un problema técnico, utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web de soporte de Dell, support.dell.com, para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Para obtener más información, consulte "Servicios en línea". Si no puede resolver el problema con los servicios en línea, llame a Dell para obtener asistencia técnica. Consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell". NOTA: llame al servicio de soporte técnico desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal de soporte pueda ayudarle con los procedimientos necesarios. NOTA: es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio urgente para dirigir su llamada directamente al personal de servicio apropiado. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories, (Accesorios Dell), pulse dos veces en el icono Express Service Code (Código de servicio urgente) y siga las instrucciones que se indican. Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de soporte técnico, consulte "Servicio de soporte técnico" y "Antes de llamar". NOTA: algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE. UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad. Servicios en línea Puede acceder al soporte de Dell en la dirección support.dell.com. Seleccione su zona en la página de bienvenida al soporte de Dell y rellene los datos que se ... -
Página 10: Servicio Autotech
sales_canada@dell.com (sólo para Canadá) Servicio electrónico de información info@dell.com Servicio AutoTech El servicio de soporte técnico automatizado de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de soporte técnico. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido Para consultar el estado de los productos Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o puede llamar al sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Servicio de soporte técnico ... - Página 11 Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite el sitio Web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente: 1. Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material, y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto correspondientes a su zona. 2. Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. ...
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Página 12: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
support.dell.com (soporte técnico) premiersupport.dell.com (soporte técnico para instituciones gubernamentales, educativas y sanitarias, así como medianas y grandes empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold) Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección apropiada en la tabla siguiente. NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional. País (Ciudad) Código internacional Nombre del departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de Códigos de área, números locales Código de país Código de ciudad correo electrónico y números sin cargo Alemania (Langen) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com Código internacional: 00 Soporte técnico 06103 766-7200 Código de país: 49 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 0180-5-224400 Atención al cliente para segmentos globales 06103 766-9570 Código de ciudad: 6103 Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555... - Página 13 Soporte técnico para cuentas preferentes y corporativas 0660 8779 Centralita 0820 240 530 00 Bahamas Asistencia general sin cargo: 1-866-278-6818 Barbados Asistencia general 1-800-534-3066 Bélgica (Bruselas) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_be@dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico para clientes de habla francesa: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Código de país: 32 Soporte técnico 02 481 92 88 Código de ciudad: 2 Atención al cliente 02 481 91 19 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermudas Asistencia general 1-800-342-0671 Bolivia...
- Página 14 sin cargo: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-695-8133 Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (arrendamiento/préstamo) sin cargo: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA) sin cargo: 1-800-283-2210 Empresas Atención al cliente y soporte técnico sin cargo: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sin cargo: 1-800-695-8133 Soporte técnico para proyectores...
- Página 15 Código de ciudad: 91 Ventas 902 118 541 Centralita 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporativo Soporte técnico 902 100 130 Atención al cliente 902 118 546 Centralita 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Finlandia (Helsinki) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: fin_support@dell.com Código internacional: 990 Correo electrónico de asistencia (servidores): Nordic_support@dell.com Código de país: 358 Soporte técnico 09 253 313 60 Fax de soporte técnico 09 253 313 81 Código de ciudad: 9 Atención relacional al cliente 09 253 313 38 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Centralita...
- Página 16 Centralita 01 204 4444 Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Asistencia general sin cargo: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes Americanas Asistencia general 1-877-673-3355 Asistencia general Islas Vírgenes Británicas sin cargo: 1-866-278-6820 Italia (Milán) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas Código de país: 39 Soporte técnico 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Código de ciudad: 02 Fax 02 696 821 13 Centralita...
- Página 17 50-81-8800 Código de país: 52 o 01-800-888-3355 Atención al cliente 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Asistencia general sin cargo: 1-866-278-6822 Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006 Noruega (Lysaker) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico de asistencia (ordenadores portátiles): Código internacional: 00 nor_nbk_support@dell.com Código de país: 47 Correo electrónico de asistencia (ordenadores de escritorio): nor_support@dell.com Correo electrónico de asistencia (servidores): Nordic_server_support@dell.com Soporte técnico 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17514...
- Página 18 Panamá Asistencia general 001-800-507-0962 Perú Asistencia general 0800-50-669 Polonia (Varsovia) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: pl_support@dell.com Código internacional: 011 Teléfono de servicio al cliente 57 95 700 Código de país: 48 Atención al cliente 57 95 999 Ventas 57 95 999 Código de ciudad: 22 Fax de servicio al cliente 57 95 806 Fax de recepción en oficina 57 95 998 Centralita 57 95 999 Portugal Sitio Web: support.euro.dell.com ...
- Página 19 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 08 587 70 527 Soporte técnico del programa de compras para empleados (EPP) 20 140 14 44 Fax de soporte técnico 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 Suiza (Ginebra) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: swisstech@dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico para particulares, pequeñas empresas y clientes corporativos de habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Código de país: 41 Soporte técnico a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Código de ciudad: 22 Soporte técnico corporativo 0844 822 844 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202 Atención al cliente corporativo 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Tailandia Soporte técnico sin cargo: 0880 060 07...
- Página 20 La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2003 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc. En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.