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Conmutadores Dell™ PowerConnect™ 2216/2224/2324 Guía del usuario
Introducción
Solución de problemas
Obtención de ayuda
Notas, Avisos y Precauciones
NOTA:
Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su sistema de la mejor manera posible.
AVISO:
Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones corporales o incluso la muerte.
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y
PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc.
En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés
sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelos PowerConnect 2216, PowerConnect 2224, PowerConnect 2324
Enero de 2004 Rev. A00
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Resumen de contenidos para Dell PowerConnect 2216
- Página 1 La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc. En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
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Página 2: Introducción
Volver a la página de Contenido Introducción Conmutadores Dell™ PowerConnect™ 2216/2224/2324 Guía del usuario Contenido del paquete Indicadores del panel frontal Conexión de dispositivos Implementación típica Clase de servicio Instrucciones del kit de montaje Información técnica Los conmutadores Dell™ PowerConnect™ proporcionan conectividad Ethernet Gigabit de 10, 100 y 1000 Mbps. Estos conmutadores presentan las características siguientes: Puertos del conmutador PowerConnect 2216 — 16 puertos, Gigabit de 10 y 100 Mbps ¡ PowerConnect 2224 — 24 puertos, Gigabit de 10 y 100 Mbps ¡... -
Página 3: Indicador Led De Modo Dúplex Y Colisiones (Fdx/Hdx)
LED de actividad/enlace con puertos 10, 100 y 1.000 (SPD/LNK/ACT) (solamente 2324) Verde continuo: se ha establecido un enlace de 1.000 Mbps, pero no se están transmitiendo ni recibiendo datos. Verde intermitente: se ha establecido un enlace de 1.000 Mbps y se están transmitiendo o recibiendo datos. Ámbar continuo: se ha establecido un enlace de 10 ó 100 Mbps, pero no se están transmitiendo ni recibiendo datos. Ámbar intermitente: se ha establecido un enlace de 10 ó 100 Mbps y se están transmitiendo o recibiendo datos. Apagado: no se ha establecido ningún enlace. Indicador LED de modo dúplex y colisiones (FDX/HDX) Verde continuo: el puerto funciona en modo full duplex. Verde intermitente: se están produciendo colisiones en el puerto. Apagado: el puerto funciona en modo half duplex. Ilustración 1-1. PowerConnect 2216 Ilustración 1-2. PowerConnect 2224... -
Página 4: Conexión De Dispositivos
Ilustración 1-3. PowerConnect 2324 Conexión de dispositivos Puertos de conmutación RJ-45 Los conectores RJ-45 se encuentran en el panel frontal del conmutador. NOTA: Asegúrese de que se utiliza un cable de categoría 5E (CAT 5E) para conectar los dispositivos a una velocidad Gigabit Ethernet de 1.000 Mbps. Todos los puertos pueden negociar automáticamente los modos full duplex y half duplex. Estos puertos de intercambio permiten a los usuarios conectar los conmutadores a dispositivos 10Base-T y 100Base-T en los puertos 1-16 (2216) y los puertos 1-24 (2224, 2324) y 1000Base-T en los puertos uplink 25 y 26 en 2324. -
Página 5: Conexión De Conmutadores A Otros Dispositivos
NOTA: No conecte dos conmutadores juntos con más de un cable. Si utiliza varios cables para conectar conmutadores, se puede crear un bucle y pueden producirse colisiones. Ilustración 1-4. Conmutadores en cascada Conexión de conmutadores a otros dispositivos Al conectar un conmutador a otros dispositivos, puede crear una pequeña red. Todos los puertos RJ-45 admiten MDI/MDIX automático, por lo que detectan automáticamente el tipo de cable utilizado para conectar el dispositivo de red. Los cables de red directos o de cruce se pueden utilizar para conectar al conmutador ordenadores u otros dispositivos de red, como concentradores o enrutadores. Todos los puertos del conmutador negocian automáticamente la velocidad y el modo de funcionamiento, full duplex o half duplex. Implementación típica Su conmutador se puede implementar en grupos de trabajo pequeños o grandes. La Ilustración 1-5 muestra una red de grupo de trabajo pequeño típico que tiene un número limitado de dispositivos conectados. La Ilustración 1-6 muestra un grupo de trabajo grande típico que tiene varios grupos de personas y no todos trabajan en la misma área física. Ilustración 1-5. Grupo de trabajo pequeño Ilustración 1-6. Grupo de trabajo grande Clase de servicio... -
Página 6: Instrucciones Del Kit De Montaje
Las patas de goma son opcionales, pero es recomendable utilizarlas para evitar que el conmutador resbale. Instalación del conmutador en un estante El conmutador se puede instalar en estantes Dell PowerEdge™, que miden 48,3 cm. También se puede instalar en la mayoría de los demás estantes estándar de 48,3 cm y en casi todos los estantes de telecomunicaciones de dos postes. NOTA: No instale las patas de goma en el conmutador si va a montarlo en estante. -
Página 7: Instalación Mural Del Conmutador
2. Coloque las tuercas prisioneras en los rieles de montaje del estante, en caso de que sea necesario. NOTA: Se incluyen tornillos adicionales para los racks con orificios de montaje roscados. 3. Coloque el conmutador en el estante y alinee los orificios del soporte de montaje con los orificios del estante. 4. -
Página 8: Información Técnica
Control de flujo IEEE 802.3x Prioridad IEEE 802.3p Interfaz Conectores RJ-45 Fuente de alimentación PowerConnect 2216 Voltaje de entrada de alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo actual: 0,4 A PowerConnect 2224 Voltaje de entrada de alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo actual: 0.75A PowerConnect 2324 Voltaje de entrada de alimentación: 100-240 VAC Frecuencia: 50-60 Hz Consumo actual: 0.75A... -
Página 9: Solución De Problemas
Volver a la página de Contenido Solución de problemas Conmutadores Dell™ PowerConnect™ 2216/2224/2324 Guía del usuario Esta sección proporciona información sobre la solución de problemas del conmutador. La Tabla 2-1 describe problemas generales que se puede encontrar, las posibles causas y las soluciones. Tabla 2-1. Solución de problemas básicos Problema Posible causa Acción correctora El LED de alimentación no se El conmutador no recibe alimentación. Compruebe que el conmutador está conectado a una fuente de enciende. alimentación activa que funcione correctamente. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado al conmutador y a una fuente de alimentación. El LED de enlace no se enciende. -
Página 10: Obtención De Ayuda
Llame al servicio de soporte técnico desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal de soporte pueda ayudarle con los procedimientos necesarios. Para obtener instrucciones sobre la utilización del servicio de asistencia técnica, consulte las secciones “Servicio de asistencia técnica” y “Antes de llamar”. NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad. Servicios en línea Puede acceder al soporte de Dell en la dirección support.dell.com. Seleccione su zona en la página de bienvenida al soporte de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y a la información de ayuda. Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes: Red mundial www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (sólo para Europa) ... -
Página 11: Servicio Autotech
El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus sistemas PC portátiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de soporte técnico. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido Para consultar el estado de los productos Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o puede llamar al sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información de contacto para su región. Servicio de asistencia técnica El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de soporte técnico utiliza diagnósticos computarizados para ofrecer respuestas rápidas y precisas. ... - Página 12 Puede utilizar el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más información, visite el sitio web www.dell.com/training. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las zonas. Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto para su región. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su zona. Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente: 1. Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material, y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto correspondientes a su zona. 2. Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 3. Incluya una copia de la información de diagnóstico de que disponga. ...
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Página 13: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección apropiada en la tabla siguiente. NOTA: Los números de llamada gratuita sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional. País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Códigos de área, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico números locales y internacional Código de país números de teléfono gratuitos Código de ciudad Alemania (Langen) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com Código internacional: 00 Soporte técnico 06103 766-7200 Código de país: 49 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 0180-5-224400 Atención al cliente para segmentos globales 06103 766-9570 Código de ciudad: 6103 Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555 Centralita... - Página 14 Bahamas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6818 Barbados Asistencia general 1-800-534-3066 Bélgica (Bruselas) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_be@dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico para clientes de habla francesa: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Código de país: 32 Soporte técnico 02 481 92 88 Código de ciudad: 2 Atención al cliente 02 481 91 19 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermuda Asistencia general 1-800-342-0671 Bolivia Asistencia general gratuito: 800-10-0238 Brasil...
- Página 15 gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clientes del programa de compras para empleados (EPP) gratuito: 1-800-695-8133 Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (arrendamiento/préstamo) gratuito: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA) gratuito: 1-800-283-2210 Empresa Atención al cliente y soporte técnico gratuito: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) gratuito: 1-800-695-8133 Soporte técnico para proyectores...
- Página 16 Código de país: 358 Soporte técnico 09 253 313 60 Fax de soporte técnico 09 253 313 81 Código de ciudad: 9 Atención relacional al cliente 09 253 313 38 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Centralita 09 253 313 00 Francia (París) Sitio Web: support.euro.dell.com (Montpellier) Correo electrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas Soporte técnico 0825 387 270 Código de país: 33 Atención al cliente 0825 823 833 Códigos de ciudad: (1) (4) Centralita 0825 004 700 Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00...
- Página 17 Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Asistencia general gratuito: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes Americanas Asistencia general 1-877-673-3355 Islas Vírgenes Británicas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6820 Italia (Milán) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas Código de país: 39 Soporte técnico 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Código de ciudad: 02 Fax 02 696 821 13 Centralita 02 696 821 12 Corporativa ...
- Página 18 50-81-8800 Código de país: 52 o 01-800-888-3355 Atención al cliente 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Asistencia general gratuito: 1-866-278-6822 Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006 Noruega (Lysaker) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico de asistencia (ordenadores portátiles): Código internacional: 00 nor_nbk_support@dell.com Código de país: 47 Correo electrónico de asistencia (ordenadores de escritorio): nor_support@dell.com Correo electrónico de asistencia (servidores): Nordic_server_support@dell.com Soporte técnico 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17514...
- Página 19 Código de país: 48 Atención al cliente 57 95 999 Ventas 57 95 999 Código de ciudad: 22 Fax de servicio al cliente 57 95 806 Fax de recepción en oficina 57 95 998 Centralita 57 95 999 Portugal Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Código internacional: 00 Soporte técnico 707200149 Código de país: 351 Atención al cliente 800 300413 Ventas 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Puerto Rico Asistencia general 1-800-805-7545...
- Página 20 Atención a clientes residenciales/negocios pequeños 08 587 70 527 Soporte técnico del programa de compras para empleados (EPP) 20 140 14 44 Fax de soporte técnico 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 Suiza (Ginebra) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: swisstech@dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico para particulares, pequeñas empresas y clientes corporativos de habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Código de país: 41 Soporte técnico a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Código de ciudad: 22 Soporte técnico corporativo 0844 822 844 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202 Atención al cliente corporativo 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Tailandia Soporte técnico gratuito: 0880 060 07 Servicio al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949...