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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support/, puede encontrar manuales técnicos, una base de conocimientos con
respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, muestras de código y vínculos a service packs de software,
y una función MySupport que puede personalizar para dar el mejor uso a estas herramientas.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para instalación, configuración y resolución de problemas,
ofrecemos los programas TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o
representante de Rockwell Automation correspondiente a su localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema dentro de las primeras 24 horas siguientes a la instalación, revise la información que aparece en este
manual. También puede llamar a un número especial de asistencia al cliente a fin de obtener ayuda inicial para poner en
marcha el producto.
En Estados Unidos o Canadá
Fuera de los Estados Unidos o
Canadá
Devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation prueba todos sus productos para garantizar que funcionen correctamente cuando salen de las
instalaciones de fabricación. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los procedimientos indicados a
continuación.
En Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Allen-Bradley, Rockwell Automation y Micro800 son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales no pertenecientes a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 2080-WD013A-ES-P – Diciembre 2013
1.440.646.3434
Use el
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese
con el representante local de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de
asistencia al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de
completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2013 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en Singapur.
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