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Soporte e información legal
Aplicación Soporte
Use la aplicación Soporte de su dispositivo para explorar las Guías del usuario, leer
guías de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Soporte
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente
que necesita.
Para obtener el mejor soporte disponible, conéctese a Internet para usar la aplicación
Soporte.
Xperia™ Tips
Con Xperia™ Tips, puede obtener información útil para su dispositivo a través de
las notificaciones y aprender todo lo que necesita para comenzar.
Habilitar o deshabilitar Xperia™ Tips
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Assistant.
3
Toque suavemente el control deslizante de Consejos de Xperia™ para
habilitar o deshabilitar .
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el
menú, que generalmente se indica mediante
Reiniciar, restablecer y reparar
Puede forzar el reinicio o apagado del dispositivo cuando no responda o no se
reinicie normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
Puede restablecer su dispositivo a los datos de fábrica originales. A veces, esta
acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga
en cuenta que si desea mantener datos importantes, primero debe respaldar esos
datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 49.
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar
Xperia™ Companion a fin de reparar su dispositivo. Para obtener más información
sobre el uso de Xperia™ Companion, consulte
página 46.
Si va a compartir un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los datos de fábrica del
dispositivo.
Reiniciar su dispositivo
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se
reiniciará automáticamente.
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
y luego seleccione el elemento de soporte
.
en las aplicaciones específicas.
Respaldar y restaurar contenido en la
Xperia™ Companion en la
.
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