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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart está diseñada para un uso fácil y fiable. En este capítulo
se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la impresora y la
impresión sin equipo. Contiene información sobre los siguientes temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
●
Problemas de impresión
●
Problemas de impresión con Bluetooth
●
Mensajes de error
Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la
impresión desde un equipo, consulte la Ayuda electrónica. Para obtener información
sobre cómo mostrar la Ayuda electrónica, consulte la sección
información.
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
Nota
recomienda utilizar un cable 2.0 de alta velocidad y 3 metros de longitud como
máximo.
El indicador luminoso de encendido parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución
●
Si la impresora está encendida, está ocupada inicializándose. Espere a que
finalice.
●
Si la impresora está apagada y está instalada la pila interna de HP Photosmart
opcional, ésta se está cargando.
El indicador luminoso de encendido parpadea en rojo.
Causa
soluciones.
Solución
●
Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara para
obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las
instrucciones que aparecen en el monitor.
●
Apague la impresora.
Si la pila interna opcional de HP Photosmart no está instalada en la impresora,
desconecte el cable de alimentación de la impresora. Espere alrededor de 10
segundos, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora.
Si la pila interna de HP Photosmart está instalada en la impresora, desconecte
el cable de alimentación de la impresora, abra la cubierta del compartimento
HP Photosmart A510 series Guía del usuario
Si desea conectar la impresora a un equipo con un cable USB, HP
La impresora requiere algún tipo de atención. Pruebe las siguientes
Cómo buscar más
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