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Para cualquier demanda de garantía deberá ponerse en contacto a
través de nuestra web: www.service-gre.com, junto con el justificante
de compra. Se pueden solicitar fotografías para justificarlo. No se
aceptará ninguna devolución de mercancía sin acuerdo previo. El cliente
correrá con los costes de todas las devoluciones de mercancía (embalaje
y transporte).
TRAS LA VERIFICACIÓN Y LA CONSTATACIÓN DE UN DEFECTO
DE FABRICACIÓN.
→ Los productos que efectivamente presenten defectos se repararán o
se sustituirán con los portes pagados.
La garantía se limita a la reparación o a la sustitución de la pieza defec-
tuosa. No implica en ningún caso una demanda de indemnizaciones o
de daños y perjuicios.
NO SE APLICA LA GARANTÍA EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
→ Utilización de materiales no conformes a nuestras instrucciones.
→ Daños provocados por una manipulación errónea o de una instalación
no conforme.
→ No se siguieron las instrucciones de mantenimiento.
→ Uso inadecuado o incorrecto del producto químico.
IMPORTANTE:
La sociedad Manufacturas Gre intercambia componentes
a cambio de otros para su peritaje.
Si después del peritaje no se detecta ninguna anomalía
o disfunción, la sociedad Manufacturas Gre se reserva el
derecho de facturar los costes de portes y otros diversos
al cliente.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA:
Las piscinas Gre están sometidas a la garantía legal que establece la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 2 años
desde la fecha de su compra, y conforme a los términos de la misma.
Les recordamos que para que la garantía resulte aplicable deberá de
presentar el documento acreditativo de la compra y/o entrega del pro-
ducto. Manufacturas Gre otorga además una garantía comercial de 2
años adicionales para este modelo de piscina, es decir, de un total de 4
años, exclusivamente respecto de las piezas metálicas de la estructura
de la piscina. Dicha garantía comercial adicional no afectará a los dere-
chos del consumidor conforme a la garantía legal.
Están excluidos de ambas garantías
→ La Funda (Liner P.V.C.) en caso de desmontaje y nuevo montaje de
la piscina.
→ Las manchas o decoloraciones que puedan aparecer en la funda
derivada de su uso.
→ Los daños en la piscina que se deriven de una mala preparación del
terreno en que ésta se ubique.
→ Los daños en la piscina derivadas del entierro de la misma.
→ Cualquier daño en la piscina derivado del mal uso de la misma, de
conformidad con el manual de instrucciones.
Tarjeta de garantía
Para cualquier reclamación o servicio posventa, guarde su manual
con el justicante de compra (ticket de caja).
Asimismo estarán excluidos de la garantía comercial adicional todas
las piezas de plástico, es decir:
→ El liner o funda
→ Las piezas embellecedoras
Para beneciarse de la garntía, su piscina debe incluir este documento.
Garantía válida para piscinas vendidas desde el 1 de enero de 2016.
→ Liner: 2 años para las costuras y la estanqueidad en unas condicio-
nes de uso normal.
No entran en garantía:
Los desgarrones, los rotos, las roturas, las manchas ( productos de
tratamiento directamente en el agua ), las manchas vinculadas al cre-
cimiento de algas, las manchas relacionadascon la descomposición
de cuerpos extraños en contacto con el liner, las manchas y las de-
coloraciones resultantes de la acción de los productos oxidantes, el
mantenimiento del color y el desgaste debidos a la acción del material
sobre diversas supercies. La deformación del liner que se ha dejado
más de 24 horas sin agua ( no vacíe la piscina por completo nunca ).
Es obligatorio guardar la etiqueta con el número de serie del liner
presente en el producto y en su embalaje.
Para cualquier solicitud eventual de asunción de garantía, se exigirá
una muestra del liner.
→ Grupo de filtración: La bomba tiene una garantía de 2 años (pro-
blema eléctrico ) en condiciones normales de uso. No entran en ga-
rantía: la rotura de piezas (base de la bomba/depósito de arena, cu-
bierta del prefiltro, trampilla multidireccional...) el deterioro debido
a una conexión defectuosa, el uso de la bomba en seco, el deterioro
por abrasión o por corrosión ( el grupo de filtración debe situarse
en un lugar fresco y seco, resguardado de salpicaduras de agua ).
→ Otros componentes: 2 años.
ESTÁN EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA:
→ Los cortes en el liner
→ El montaje y la conexión de la filtración
→ El ensamblado
→ El llenado de agua
→ La colocación de los bordes
→ El invernaje
→ El mantenimiento
ALCANCE GEOGRÁFICO DE LA GARANTÍA:
La garantía es válida para todos los países miembros de la
Unión Europea, UK y Suiza.
Gre ofrece al comprador – además de los derechos de garantía
que le corresponden por ley ante el vendedor y sin limitarlos –
un derecho según las condiciones de las siguientes obligaciones
garantizadas para productos nuevos.
→ Si tienes algún problema, consúltanos:
www.grepool.com/post-venta
garantía
E S
4
AÑOS
ANS
YEARS
GARANTÍA
en estructura metálica
GARANTIE
sur la structure acier
WARRANTY
on the metallic structure
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