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Para cualquier demanda de garantía deberá ponerse en
contacto a través de nuestra web: www.service-gre.com, junto
con el justificante de compra. Se pueden solicitar fotografías
para justif icarlo. No se aceptará ninguna devolución de
mercancía sin acuerdo previo. El cliente correrá con los costes
de todas las devoluciones de mercancía (embalaje y transporte).
TRAS LA VERIFICACIÓN Y LA CONSTATACIÓN DE UN DEFEC-
TO DE FABRICACIÓN.
→ Los productos que efectivamente presenten defectos se repa-
rarán o se sustituirán con los portes pagados.
La garantía se limita a la reparación o a la sustitución de la pieza
defectuosa. No implica en ningún caso una demanda de indem-
nizaciones o de daños y perjuicios.
NO SE APLICA LA GARANTÍA EN LAS SIGUIENTES SITUACIO-
NES:
→ Utilización de materiales no conformes a nuestras instruccio-
nes.
→ Daños provocados por una manipulación errónea o de una
instalación no conforme.
→ No se siguieron las instrucciones de mantenimiento.
→ Uso inadecuado o incorrecto del producto químico.
IMPORTANTE:
La sociedad Manufacturas Gre intercambia compo-
nentes a cambio de otros para su peritaje.
Si después del peritaje no se detecta ninguna ano-
malía o disfunción, la sociedad Manufacturas Gre se
reserva el derecho de facturar los costes de portes y
otros diversos al cliente.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA:
Las piscinas Gre están sometidas a la garantía legal que estable-
ce la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usua-
rios, de 2 años desde la fecha de su compra, y conforme a los
términos de la misma. Les recordamos que para que la garantía
resulte aplicable deberá de presentar el documento acreditativo
de la compra y/o entrega del producto. Manufacturas Gre otorga
además una garantía comercial de 2 años adicionales para este
modelo de piscina, es decir, de un total de 4 años, exclusivamen-
te respecto de las piezas metálicas de la estructura de la piscina.
Dicha garantía comercial adicional no afectará a los derechos del
consumidor conforme a la garantía legal.
Están excluidos de ambas garantías
→ La Funda (Liner P.V.C.) en caso de desmontaje y nuevo mon-
taje de la piscina.
→ Las manchas o decoloraciones que puedan aparecer en la
funda derivada de su uso.
→ Los daños en la piscina que se deriven de una mala prepara-
ción del terreno en que ésta se ubique.
→ Los daños en la piscina derivadas del entierro de la misma.
→ Cualquier daño en la piscina derivado del mal uso de la mis-
ma, de conformidad con el manual de instrucciones.
Tarjeta de garantía
Para cualquier reclamación o servicio posventa, guarde su
manual con el justicante de compra (ticket de caja).
Asimismo estarán excluidos de la garantía comercial adicional todas
las piezas de plástico, es decir:
→ El liner o funda
→ Las piezas embellecedoras
Para beneciarse de la garntía, su piscina debe incluir este documen-
to.
Garantía válida para piscinas vendidas desde el 1 de enero de 2016.
→ Liner: 2 años para las costuras y la estanqueidad en unas condi-
ciones de uso normal.
No entran en garantía:
Los desgarrones, los rotos, las roturas, las manchas ( productos de
tratamiento directamente en el agua ), las manchas vinculadas al
crecimiento de algas, las manchas relacionadascon la descompo-
sición
de cuerpos extraños en contacto con el liner, las manchas y las de-
coloraciones resultantes de la acción de los productos oxidantes, el
mantenimiento del color y el desgaste debidos a la acción del ma-
terial sobre diversas supercies. La deformación del liner que se ha
dejado más de 24 horas sin agua ( no vacíe la piscina por completo
nunca ).
Es obligatorio guardar la etiqueta con el número de serie del liner
presente en el producto y en su embalaje.
Para cualquier solicitud eventual de asunción de garantía, se exigirá
una muestra del liner.
→ Grupo de filtración: La bomba tiene una garantía de 2 años (pro-
blema eléctrico ) en condiciones normales de uso. No entran en
garantía: la rotura de piezas (base de la bomba/depósito de are-
na, cubierta del prefiltro, trampilla multidireccional...) el deterioro
debido a una conexión defectuosa, el uso de la bomba en seco, el
deterioro por abrasión o por corrosión ( el grupo de filtración debe
situarse en un lugar fresco y seco, resguardado de salpicaduras
de agua ).
→ Otros componentes: 2 años.
ESTÁN EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA:
→ Los cortes en el liner
→ El montaje y la conexión de la filtración
→ El ensamblado
→ El llenado de agua
→ La colocación de los bordes
→ El invernaje
→ El mantenimiento
ALCANCE GEOGRÁFICO DE LA GARANTÍA:
La garantía es válida para todos los países miembros de la
Unión Europea, UK y Suiza.
Gre ofrece al comprador – además de los derechos de garantía
que le corresponden por ley ante el vendedor y sin limitarlos –
un derecho según las condiciones de las siguientes obligaciones
garantizadas para productos nuevos.
→ Si tienes algún problema, consúltanos:
www.grepool.com/post-venta
E S
garantía
4
AÑOS
ANS
YEARS
GARANTÍA
en estructura metálica
GARANTIE
sur la structure acier
WARRANTY
on the metallic structure
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