Servicio De Soporte Técnico De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Producto Nuevo - Allen-Bradley Logix5000 Serie Guia De Inicio Rapido

Servicio de soporte técnico
de Rockwell Automation
Publicación 1756-QS001B-ES-P - Marzo 2004
Reemplaza a la publicación 1756-QS001A-ES-P - Agosto de 2003
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para
ayudarle a usar nuestros productos. En
http://support.rockwellautomation.com, usted puede encontrar manuales
técnicos, respuestas a preguntas formuladas frecuentemente, notas técnicas y
de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a service packs de software,
además de la función MySupport que usted puede personalizar para
aprovechar al máximo estas herramientas.
Para un nivel adicional de soporte técnico por teléfono para instalación,
configuración y resolución de problemas, ofrecemos los programas
TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el
distribuidor regional o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si tiene un problema con un módulo de hardware durante las primeras 24
horas de instalación, por favor revise la información contenida en este manual.
También puede comunicarse con un número especial de Soporte Técnico al
Cliente para obtener ayuda inicial para la puesta en marcha de su module:
Estados Unidos 1.440.646.3223
Lunes – Viernes, 8 am – 5 pm, hora oficial del Este
Fuera de Estados Para asuntos de soporte técnico, comuníquese con su representante
Unidos local de Rockwell Automation.
Devolución de producto nuevo
Rockwell prueba todos nuestros productos para asegurar que estén totalmente
operativos cuando se envían de la fábrica. Sin embargo, si el producto no
funciona y necesita devolverlo:
Estados Unidos Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor
un número de caso de soporte al cliente (llame al número de teléfono
anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Por favor comuníquese con el representante regional de Rockwell
Unidos Automation para obtener información sobre el procedimiento de
devolución.
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PN 957867-49