2.
Compruebe si se muestra el mensaje de error
"Unsupported USB device" en el registro del
sistema.
Si se muestra el mensaje "Unsupported USB
device", significa que la unidad no es compatible
con el dispositivo USB.
• Esta unidad admite dispositivos de almacenamiento
masivo estándar USB 2.0. Sin embargo, en función del
tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB 2.0,
es posible que se produzcan errores al escribir datos en
el dispositivo. Si se producen errores durante la escritura
de datos, utilice un dispositivo de memoria USB de tipo
diferente.
• Para garantizar un funcionamiento adecuado de los
dispositivos USB, no los conecte a través de un
concentrador USB. Conecte los dispositivos
directamente a los conectores USB de la unidad. El
funcionamiento no se garantiza si se conectan
dispositivos a través de un concentrador USB, un
selector USB o un cable prolongador.
• Consulte la documentación suministrada con el
dispositivo USB.
El sistema no puede leer la información de
discos DVD/CD.
• Asegúrese de que está utilizando un tipo de disco
correcto.
• Asegúrese de que el disco DVD/CD se encuentra
correctamente insertado en la unidad.
• Compruebe que el disco DVD/CD está limpio y no se
encuentra rayado.
La bandeja de DVD/CD no se puede
expulsar.
• Asegúrese de que la NSR se encuentra encendida.
• Inserte lentamente la punta de un bolígrafo o de un
sujetapapeles en el orificio de expulsión de la unidad de
DVD/CD. Tire de la bandeja hacia fuera de la unidad y,
a continuación, extraiga el disco.
El LED de red no se ilumina.
• Compruebe que el cableado y el equipo de red se
encuentran correctamente conectados.
No es posible acceder a la unidad de disco
duro.
• Asegúrese de que le unidad de disco duro se encuentra
correctamente insertada.
• Compruebe los LED del disco duro del panel frontal del
sistema. Si un disco duro no funciona correctamente, el
LED correspondiente a dicho disco duro se iluminará en
ámbar.
• Debido al rápido parpadeo que se produce durante el
acceso frecuente a la unidad de disco duro, es posible
que el LED del disco duro parezca que se encuentra
apagado en entornos con mucha iluminación.
No es posible acceder a la NSR desde un
cliente remoto.
• Asegúrese de que la NSR funciona correctamente (no
debe existir ninguna anomalía en la unidad de disco
duro, en la red, en el software ni en ningún otro
elemento).
• Asegúrese de que los ajustes del servidor central de la
unidad son correctos.
• Asegúrese de que los ajustes del cliente remoto y de la
interfaz de red de la unidad sean correctos.
• Asegúrese de ajustar el nombre de usuario, la contraseña
y el puerto de conexión correctos (dirección IP o nombre
de host y número de puerto) en RealShot Manager
Advanced.
• Consulte la sección de solución de problemas de esta
guía del usuario correspondiente a RealShot Manager
Advanced.
La NSR se calienta rápidamente
• Asegúrese de que ningún objeto bloquea las aberturas de
ventilación situadas en la parte frontal, posterior y en los
laterales de la unidad y que no se ha acumulado polvo en
ellas.
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Solución de problemas