Guide De Dépannage; Garantie Limitée De (5) Ans - Shark Rocket HV380 Serie Manual De Instrucciones

GUIDE DE
DÉPANNAGE
L'aspirateur ne ramasse pas la poussière� Aucune succion ou succion faible�
(Consultez la section Entretien pour obtenir plus de renseignements�)
• Vérifiez les filtres pour voir si ceux-ci doivent être nettoyés. Suivez les instructions de
rinçage et de séchage des filtres avant de les remettre dans l'aspirateur.
• Le récipient à poussière pourrait être plein; videz-le, le cas échéant.
• Vérifiez la buse de plancher pour voir si elle est obstruée. Retirez toute obstruction, au
besoin.
• Retirez les fils, fibres de tapis ou les cheveux qui pourraient être enroulés autour de la
brosse rotative et du rouleau doux ou qui pourraient être pris derrière ce dernier.
L'aspirateur soulève les carpettes�
• La succion est puissante. Faites attention lorsque vous passez l'aspirateur sur les
carpettes et les moquettes à bordure cousue délicatement.
• Éteignez l'appareil pour désactiver la brosse rotative, et rallumez-le avec l'interrupteur
coulissant.
Brosse rotative/Rouleau doux ne tourne pas�
• Si le voyant lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher
devient rouge, la brosse rotative ou le rouleau doux a cessé de fonctionner. Mettez
immédiatement l'aspirateur hors tension et débranchez-le; enlevez l'obstruction avant
de brancher et de remettre l'aspirateur en marche.
• Si le témoin lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher s'allume en
vert, cela signifie que l'obstruction a été retirée. Si le témoin continue de s'allumer en
rouge, communiquez avec le Service à la clientèle au 1 800 798-7398.
L'aspirateur s'éteint de lui-même�
Cet aspirateur est muni d'un thermostat de protection du moteur qui coupe l'alimentation
de l'aspirateur lorsque celui-ci surchauffe. Dans cette éventualité, veuillez suivre les
étapes suivantes pour redémarrer le thermostat de protection du moteur :
1. Éteignez l'aspirateur et débranchez-le.
2. Videz le récipient à poussière et nettoyez les filtres (consultez la section Entretien).
3. Vérifiez s'il y a des obstructions dans le boyau, dans les accessoires et dans les
orifices d'entrée.
4. Laissez refroidir l'appareil pendant au moins 45 minutes.
5. Branchez l'aspirateur et mettez-le en marche.
Remarque : Si l'aspirateur ne se met toujours pas en marche, communiquez avec le
service à la clientèle au 1 800 798-7398.
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s h a r kc l e a n . c o m
GARANTIE LIMITÉE
DE (5) ANS
La garantie limitée de 5 ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n'est pas
transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période de
5 ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans ce mode d'emploi, sujet aux conditions et aux exclusions ci-dessous.
Que couvre la garantie?
1. L'appareil d'origine ou les composantes inusables considérées comme défectueuses, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés pour 5 ans à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de réception
de l'appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus
longue. Si l'appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur
égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L'usure normale des pièces comme les filtres mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc., qui nécessitent un entretien
régulier ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon fonctionnement de votre appareil, n'est pas couverte
par cette garantie.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour de l'appareil
réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours d'utilisation, ou
dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l'expédition ou des réparations, d'un
entretien ou d'une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, effectués par un réparateur non
autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Problèmes avec l'appareil/Comment obtenir un service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la
période de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de l'entretien du
produit que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l'assistance avec les options du service de
la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au
1 800 798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1 800 798-7398 pour demander l'aide d'un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Les directives d'emballage et de retour de l'appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d'ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l'adresse suivante :
sharkclean.com.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site sharkclean.com. Pour obtenir
davantage de renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d'usure et inusables, veuillez
consulter le site sharkclean.com/warranty.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui
varient d'une province ou d'un État à l'autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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