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Solución de problemas del Fitbit Alta HR
Si el monitor no funciona correctamente, consulta nuestra guía acerca de solución
de problemas a continuación.
Visita
help.fitbit.com
Ausencia de señal de ritmo cardiaco
El Alta HR monitoriza continuamente el ritmo cardiaco mientras estás haciendo
ejercicio y durante todo el día. Sin embargo, es posible que, en ocasiones, el monitor
de ritmo cardiaco tenga dificultades para obtener una buena señal. Si esto llega
a ocurrir, verás unas líneas discontinuas en el lugar donde normalmente aparece
tu ritmo cardiaco actual.
Si no recibes la señal del ritmo cardiaco, asegúrate ante todo de que llevas puesto
el monitor correctamente, colocándolo más arriba o más abajo en la muñeca
o apretando o aflojando la correa. Mantén el brazo quieto y recto durante un instante
y, a continuación, deberías poder ver tu ritmo cardiaco de nuevo. Si la señal sigue
sin aparecer, comprueba la configuración del ritmo cardiaco en tu panel de Fitbit
y asegúrate de que está configurado como Activado o Automático.
Comportamiento inesperado
En caso de tener alguno de los siguientes problemas, es posible que se solucionen
reiniciando el monitor:
•
El monitor no se sincroniza a pesar de haberse realizado la configuración
correctamente.
•
El monitor no responde al tocarlo a pesar de estar cargado.
•
El monitor no monitoriza los pasos ni demás datos.
Nota: Si reinicias el monitor, el dispositivo se restablece, pero no se borran los datos.
Para reiniciar el
monitor:
1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador
de pared USB con certificación UL.
para obtener más información.
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