Respuesta Automática Mediante Auriculares O Altavoz; Desconexión De Una Llamada - Cisco DX650 Guia Del Usuario

Tareas de llamadas
• Si trabaja en un centro de atención al cliente o un entorno similar, podrá crear, actualizar y eliminar su
• Un usuario supervisor de llamadas no puede contestar una llamada entrante mientras se supervisen las
Respuesta automática mediante auriculares o altavoz
Cuando esté activada la función Contestación automática, el teléfono contestará a las llamadas entrantes de
forma automática tras unos tonos. El administrador del sistema puede configurar esta función para que se
utilice el altavoz o los auriculares. Puede resultar útil usarla si se recibe un gran volumen de llamadas entrantes.
Si...
Utiliza la función
Contestación
automática con los
auriculares
Utiliza la función
Contestación
automática con el
altavoz
La función de contestación automática se desactiva al activar la función No molestar.
Nota
Desconexión de una llamada
Para finalizar una llamada, sencillamente cuelgue. En la siguiente tabla se ofrecen más detalles.
Si desea...
Colgar utilizando el auricular
propio saludo pregrabado, que se reproducirá automáticamente si ha configurado la opción Saludo de
agente en el teléfono. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del
sistema.
llamadas.
Entonces...
Mantenga el modo de auriculares activo (en otras palabras, mantenga el botón
encendido), aunque no esté participando en una llamada.
Para mantener el modo de auriculares activo, realice las siguientes acciones:
• Pulse FinLlam. para colgar.
• Pulse Nueva Llamada o Marcar para realizar nuevas llamadas.
Si el teléfono está configurado para utilizar la función Contestación automática en el
modo de auriculares, las llamadas se responderán automáticamente solo si
encendido.
Si no es así, las llamadas sonarán de la forma habitual y deberá contestarlas manualmente.
Mantenga el auricular en la base y el modo de auriculares inactivo (
Si no es así, las llamadas sonarán de la forma habitual y deberá contestarlas manualmente.
Entonces...
Vuelva a colocar el auricular en la base. O bien, pulse
Guía del usuario de Cisco DX650, versión 10.2(4)
Desconexión de una llamada
está
no iluminado).
.
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