HP LaserJet 3050 Guia Del Usuario página 325

Paso Comprobación
número
6 ¿Recibe faxes el dispositivo
multifuncional?
Utilice otro equipo de fax para
enviar un fax al dispositivo
multifuncional.
7 ¿Imprime el dispositivo
multifuncional desde el
equipo?
Conecte el cable de red o el
USB al dispositivo
multifuncional y al equipo.
Utilice un programa de
procesamiento de textos para
enviar un trabajo de impresión
al dispositivo multifuncional.
8 ¿Escanea el dispositivo
multifuncional desde el
equipo?
Inicie un proceso de escaneo
desde el software de escritorio
básico en el equipo.
ESWW
Posibles problemas
El fax enviado está incompleto o es de mala
calidad.
Se han conectado demasiados dispositivos
de teléfono o éstos no se han conectado en
un orden correcto.
La configuración de fax del dispositivo
multifuncional no se ha definido
correctamente.
Si el error persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección HP Customer Care
caja del dispositivo multifuncional.
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
El cable no se ha conectado correctamente.
Se ha seleccionado un controlador
incorrecto.
Hay otros dispositivos conectados al puerto
USB.
Existe un problema de controlador de puerto
en Microsoft Windows.
Si el error persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección HP Customer Care
caja del dispositivo multifuncional.
El cable no se ha conectado correctamente.
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
Si el error persiste, apague y vuelva a encender el dispositivo multifuncional.
Si el error aún persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer Care.
Consulte la sección HP Customer Care
caja del dispositivo multifuncional.
Lista de comprobación de la solución de problemas
Soluciones
Si el error persiste, póngase en contacto
con el centro de asistencia HP Customer
Care. Consulte la sección
Care o el folleto de asistencia técnica que
viene en la caja del dispositivo
multifuncional.
Consulte Problemas de fax
Asegúrese de que HP LaserJet 3390/3392
multifuncional es el único dispositivo de la
línea telefónica e intente recibir el fax de
nuevo.
Revise y restablezca la configuración del
fax para el dispositivo multifuncional.
Consulte Fax .
o el folleto de asistencia técnica que viene en la
Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo multifuncional. Compruebe que
el procedimiento de instalación que está
utilizando es el adecuado y el valor del
puerto es el correcto.
Vuelva a conectar el cable.
Seleccione el controlador apropiado.
Desconecte los otros dispositivos e intente
imprimir de nuevo.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo multifuncional. Compruebe que
el procedimiento de instalación que está
utilizando es el adecuado y el valor del
puerto es el correcto.
o el folleto de asistencia técnica que viene en la
Vuelva a conectar el cable.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo multifuncional. Compruebe que
el procedimiento de instalación que está
utilizando es el adecuado y el valor del
puerto es el correcto.
o el folleto de asistencia técnica que viene en la
HP Customer
.
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