Servicio De Hardware; Garantía Ampliada - HP LaserJet 3050 Guia Del Usuario

Para pedir piezas o accesorios originales de HP, visite la tienda de piezas de HP en
parts (Sólo en EE.UU. y Canadá), o llame al número de teléfono 1-800-538-8787 (EE.UU.) o
1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816 (EE.UU.) ó
1-800-387-3867 (Canadá).
Para países/regiones fuera de Estados Unidos y Canadá, llame al número de asistencia al cliente para
su país/región. Consulte el prospecto incluido en la caja del dispositivo multifuncional.
Contratos de servicio técnico de HP
Llame al número 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Los programas de reparación por cuenta del cliente de HP ofrecen a los clientes de Norteamérica el
servicio más rápido durante el tiempo de garantía o en contrato. Permite que HP le envíe piezas de
recambio directamente a usted (usuario final) para que pueda sustituirlas. Mediante este programa
podrá sustituir las piezas que necesite.
Reparación por cuenta del cliente
El software HP ToolboxFX
Para comprobar el estado y la configuración del dispositivo multifuncional, consultar información para
la solución de problemas y ver la documentación en línea, utilice el software HP ToolboxFX. Debe haber
instalado el software completo para poder utilizar HP ToolboxFX. Consulte
Asistencia e información de HP para equipos Macintosh
Visite www.hp.com/go/macosx
servicio de suscripción de HP para actualizaciones de controladores.
Visite www.hp.com/go/mac-connect
Macintosh.

Servicio de hardware

Si el hardware falla durante la vigencia de la garantía, Hewlett-Packard ofrece las siguientes opciones
de atención al cliente:
●
Servicios de reparación de Hewlett-Packard: Hewlett-Packard se compromete a recoger la
unidad, repararla y devolverla en un plazo de 5 a 10 días, según su ubicación.
●
Proveedor de servicios autorizado de Hewlett-Packard: puede devolver la unidad a un
distribuidor de servicios autorizado local.
Garantía ampliada
HP Care Pack cubre el producto HP y todos los componentes internos suministrados por HP. El
mantenimiento de hardware cubre un periodo de uno a tres años desde la fecha de adquisición del
producto HP. El cliente puede adquirir un HP Care Pack en el plazo de un año desde que adquirió el
producto HP. Si desea más información, póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer
Care Service and Support. Consulte
ESWW
para obtener información sobre la asistencia para Macintosh OS X y el
para ver productos diseñados específicamente para usuarios de
HP Customer Care
Instalación del software
.
Servicio de hardware
www.hp.com/buy/
.
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