HP Scanjet N6310 Guia Del Usuario página 4

Solución de problemas de instalación del escáner..................................................................28
Comprobación de los cables..............................................................................................29
Desinstalación e instalación del software...........................................................................29
Problemas de inicialización del escáner o de hardware...........................................................30
Compruebe la conexión USB.............................................................................................30
Compruebe que llega alimentación al escáner..................................................................31
Restablecimiento del escáner............................................................................................32
Prueba del hardware del escáner.......................................................................................32
El escáner ha dejado de funcionar correctamente.............................................................33
Información sobre la solución de otros problemas.............................................................33
Problemas de funcionamiento del escáner..............................................................................33
El escáner no se enciende.................................................................................................34
La lámpara del escáner no se apaga.................................................................................34
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente...............................................................34
El escáner escanea de forma muy lenta............................................................................35
Los nombres de los accesos directos de escaneo personalizados no se muestran
correctamente en la LCD....................................................................................................35
Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa...............................................35
Los archivos de escaneo son demasiado grandes............................................................35
La parte inferior de la imagen se corta cuando se escanea desde el cristal del
escáner...............................................................................................................................36
Problemas con el escaneo de documentos o texto (OCR)................................................36
Los botones no funcionan........................................................................................................36
Los botones no funcionan..................................................................................................37
Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón.............................................37
Se utiliza un acceso directo erróneo al pulsar el botón Escanear......................................38
Problemas con el alimentador automático de documentos (AAD)...........................................38
La imagen escaneada es borrosa......................................................................................39
Las imágenes escaneadas contienen rayas o arañazos....................................................39
El escáner sólo escanea una cara de una página a doble cara.........................................39
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino del escaneo........................40
Faltan páginas escaneadas en el destino del escaneo......................................................40
La imagen es completamente blanca o completamente negra..........................................40
Las imágenes escaneadas no están derechas..................................................................40
Elimine atascos de papel desde el Alimentador automático de documentos (AAD)..........41
El alimentado automático de documentos (AAD) no introduce papel................................42
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada.....................................................43
Diapositivas, negativos y problemas con el TMA.....................................................................43
No se puede ampliar la imagen..........................................................................................43
Los colores de la impresión son incorrectos, o la imagen es demasiado clara u
oscura.................................................................................................................................43
Las imágenes escaneadas aparecen oscuras...................................................................43
El TMA no funciona............................................................................................................44
En el TMA no se aprecia luz o sólo se aprecia una luz tenue tras seleccionar un acceso
directo a diapositivas o negativos.......................................................................................44
Información sobre la solución de otros problemas...................................................................44
5 Asistencia técnica para productos
Control de los botones del escáner..........................................................................................45
Obtener ayuda..........................................................................................................................46
Índice.............................................................................................................................................47
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