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Ingeteam Energy, S.A.
Manual de instalación y uso
6. Solución de problemas
Asegúrese de estar usando la última versión del software Ingecon
Sun Manager. Esta se encuentra disponible en
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ftp://ftp.ingeraspv.ingeras.es
Verifique que el número del equipo Ingecon
coincide con el indicado en el Ingecon
Sun Manager.
®
®
6.1. No funciona la comunicación local
Verifique la configuración y conexiones del convertidor a RS-485, verifique que no hay identificadores de los equipos
repetidos, y revise el cableado RS-485 en cada uno de los inversores en el bus, así como las resistencias en los
finales de línea.
6.1.1. Mediante convertidor RS-232 a RS-485
Asegúrese de que el puerto COM indicado en el Ingecon
Sun Manager es el correcto. Si el convertidor requiere
®
alimentación, asegúrese de que el convertidor está alimentado.
6.1.2. Mediante convertidor USB a RS-485
Asegúrese de que el puerto COM indicado en el Ingecon
Sun Manager es el correcto y de que sus drivers están
®
correctamente instalados. Si el convertidor requiere alimentación, asegúrese de que el convertidor está alimentado.
6.2. No funciona la comunicación remota
6.2.1. Por GPRS
El software indica: "El fichero con la dirección IP no existe en el servidor".
Esto indica que el módem está apagado o que no se ha conectado a GPRS. Tal vez la opción de conectar a GPRS esté
deshabilitada, o no haya cobertura GPRS.
Se establece la comunicación remota pero el Ingecon
no responde
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Compruebe si el módem devuelve su configuración de envío de SMS:
El módem no responde – reintente la conexión pasados unos minutos.
El módem responde – revise el cableado RS-485. Compruebe el número de inversor. Si el número de inversor es
correcto y no hay bus RS-485, envíe el módem a reparar.
6.2.2. Por Ethernet
Compruebe que la comunicación local es correcta.
Configure correctamente el redireccionamiento de puertos, compruebe que el puerto usado (7128 por defecto) no
está bloqueado por el firewall.
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AAX2002IKH01
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