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Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil acerca del procedimiento que debe
seguirse si surge algún error cuando se utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Eliminación de atascos de papel
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Descripción del indicador Status
•
Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Problemas más comunes en Windows
•
Problemas más comunes de PostScript
•
Problemas más comunes en Linux
•
Problemas más comunes en Macintosh
Eliminación de atascos de papel
Nota
• Cuando retire papel atascado de la impresora, intente tirar
del papel en la dirección normal de desplazamiento para evitar
dañar componentes internos. Tire siempre con firmeza y de
modo uniforme. No tire bruscamente del papel. Si el papel
se rompe, asegúrese de retirar todos los fragmentos.
De lo contrario, el papel podría atascarse de nuevo.
Cuando se produce un atasco de papel, se enciende la luz roja del
indicador Status. Abra y cierre la cubierta superior. El papel atascado
saldrá automáticamente de la impresora.
Si el papel no sale, controle la pantalla del panel de control. Aparecerá
un mensaje que indicará la ubicación del papel atascado. Consulte la tabla
que aparece a continuación para localizar el atasco de papel y eliminarlo.
Mensaje
Atasco papel 0
En el área de alimentación
Abr/cerr puerta
del papel.
(bandeja 1, bandeja opcional 2,
bandeja opcional 3, bandeja
opcional 4, bandeja multiusos).
Atasco papel 1
En el área del cartucho de tóner.
Abr/cerr puerta
Atasco papel 2
En el área de salida del papel.
Comp. interior
At. sal. papel 1
Entre el cartucho de tóner y el área
Abr/cerr puerta
de salida del papel.
At. bdj. papel 2
En la bandeja opcional 2.
Abrir bandeja 2
At. bdj. papel 3
En la bandeja opcional 3.
Abrir bandeja 3
At. bdj. papel 4
En la bandeja opcional 4.
Abrir bandeja 4
Atasco duplex 0
En el área de la unidad de impresión
a
Comp. interior
dúplex.
Atasco duplex 1
En el área de la unidad de impresión
a
Abr/cerr puerta
dúplex.
a. Disponible con la unidad de impresión dúplex opcional en los modelos
ML-4550 y ML-4551N.
9.1
<Solución de problemas>
Ubicación del atasco
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