Problemas más comunes en Linux
Estado
Soluciones recomendadas
• Verifique que el controlador de la impresora
esté instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha Printers
en la ventana Printers configuration para
ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca
en la lista. Si no aparece, abra el asistente
Add new printer wizard para configurar
el dispositivo.
La impresora
• Verifique que la impresora esté encendida.
no imprime.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista. Vea la descripción del
panel Selected printer. Si el estado contiene
la cadena de caracteres "(stopped)", pulse
OK. A continuación, debería restablecerse
el funcionamiento normal de la impresora.
El estado "stopped" se pudo haber activado
cuando se produjeron errores en la
impresión.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos
de impresión (por ejemplo, por medio de la
utilidad LPR GUI) mientras haya un trabajo
de impresión en marcha. Las versiones
conocidas del servidor CUPS interrumpen
Recibo el error
el trabajo de impresión cada vez que se cambian
"Unable to open
las opciones de impresión y, a continuación,
mfp port device
se intenta reiniciar el trabajo. Como Unified
file!" cuando
Linux Driver bloquea el puerto multifunción
imprimo
durante la impresión, la terminación abrupta del
un documento.
controlador mantiene el puerto bloqueado y,
por lo tanto, no está disponible para trabajos
de impresión subsiguientes. Si se produce
esta situación, intente liberar el puerto
multifunción.
Problemas más comunes en Macintosh
Estado
La impresora no
imprime un documento
de Acrobat Reader.
El documento se
imprimió, pero el trabajo
de impresión no
desapareció de la cola
en Mac OS 10.3.2.
La impresora no
imprime un documento
desde Illustrator con
impresión IPP.
9.16
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Cambie la opción Método de impresión
por Imprimir como imagen cuando
imprima desde Acrobat Reader.
Actualice Mac OS a la versión 10.3.3
o superior.
Cambie la opción Tipo de datos en el
menú de impresión de Adobe Illustrator
a Binarios.
Como alternativa, puede usar impresión
Appletalk.