Estado
Soluciones recomendadas
Impresión
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
torcida
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier
otro material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
ni demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
a la pila de papel.
Abarquillamiento
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
o curvaturas
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
El calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. Consulte la página 5.2.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
• Intente imprimir utilizando la cubierta trasera
(cara de impresión hacia arriba).
Arrugas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
o pliegues
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Abra la cubierta trasera e intente imprimir
utilizando esta cubierta (cara de impresión
hacia arriba).
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior
• Es posible que el rodillo de transferencia esté
de las copias
sucio. Consulte la página 8.1.
impresas sucia
• Compruebe que no haya pérdidas de tóner.
Limpie el interior de la impresora.
Páginas en
• Es posible que el cartucho no esté instalado
color sólido
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
o en negro
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba sustituirlo. Instale un
A
cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Estado
Exceso de tóner
• Limpie el interior de la impresora.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Instale un cartucho de tóner nuevo.
• Si el problema persiste, es posible que
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas en
caracteres
blanco que aparecen en los caracteres que
deberían ser totalmente negros:
• Si está imprimiendo transparencias, intente
A
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
• Es posible que el papel no cumpla con las
Rayas
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontales
horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado
AaBbCc
AaBbCc
• Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• Si el problema persiste, es posible que
Abarquillamiento
Si el papel impreso está curvado o no se
introduce en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
• Intente imprimir utilizando la cubierta trasera
Una imagen
Es probable que se esté utilizando la impresora
desconocida
en una altitud de 2500 m (8200 piés) o superior.
aparece
La altitud puede afectar la calidad de impresión
reiteradamente
y causar exceso de tóner o una impresión muy
en algunas hojas,
clara. Es posible configurar esta opción mediante la
se produce
ficha Utilidad de configuración de impresora
exceso de tóner,
o Impresora de las propiedades del controlador
la impresión es
de la impresora. Para más información, consulte
muy clara o hay
la sección de software.
contaminación.
9.14
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Consulte la página 5.2.
Consulte la página 8.5.
la impresora precise reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
utilizar transparencias de otro tipo. Puede ser
normal que aparezcan huecos en los carac-
teres debido a la composición de las
transparencias.
del papel recomendada. Retire el papel y gírelo.
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.3.
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte la página 8.5.
la impresora precise reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
(cara de impresión hacia arriba).