Tabla de contenido
Publicidad
6
Solución de problemas
La impresora HP Photosmart ha sido diseñada para ofrecer fiabilidad y un fácil
manejo. En esta sección se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el
uso de la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los
siguientes temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
●
Problemas de impresión
●
Problemas de impresión con Bluetooth
●
Mensajes de error
Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la
impresión desde un equipo, consulte la HP Photosmart Printer Help de la pantalla.
Para obtener información sobre la visualización de la Ayuda en pantalla de la
impresora, consulte
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente de HP, lea esta sección de
sugerencias sobre la solución de problemas o diríjase al servicio de asistencia en
línea en www.hp.com/support.
Nota
cable USB de menos de 3 m (10 ft) de longitud para reducir al mínimo el ruido
inyectado ocasionado por los campos electromagnéticos potencialmente
intensos.
El indicador luminoso de encendido parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución
●
Si la impresora está encendida, está ocupada procesando información.
Espere a que finalice.
●
Si la impresora está apagada y está instalada la pila interna de
HP Photosmart opcional, ésta se está cargando.
El indicador luminoso de encendido parpadea en rojo.
Causa La impresora requiere algún tipo de atención. Pruebe las siguientes
soluciones.
Solución
●
Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara
para obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo,
consulte las instrucciones que aparecen en el monitor.
●
Apague la impresora.
Guía del usuario de HP Photosmart 470 series
Obtención de más
Si desea conectar la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un
información.
53
Publicidad
Tabla de contenido
