Sugerencias De Ivr - Cisco ATA 191 Guía De Administración

Sugerencias de IVR

Sugerencias de IVR
Cuando utilice el IVR para administrar el ATA, tenga en cuenta las siguientes sugerencias:
• Introduzca los números lentamente, escuchando la confirmación de audio antes introducir el siguiente
• Tras seleccionar una opción, presione la tecla # (almohadilla).
• Para salir del menú, cuelgue el teléfono.
• Tras introducir un valor como una dirección IP, presione la tecla # (almohadilla) para indicar que ha
• Cuando introduzca un valor, puede cancelar los cambios presionando la tecla * (asterisco) dos veces en
• Si el menú está inactivo durante más de un minuto, se excede el tiempo de IVR. Vuelva a entrar en el
• Para introducir caracteres especiales, utilice las combinaciones de teclas siguientes:
Por ejemplo, para introducir la dirección IP 191.168.1.105, lleve a cabo las siguientes tareas:
• Presione estas teclas: 191*168*1*105
• Presione la tecla # (almohadilla) para indicar que ha acabado de introducir la dirección IP.
• Presione 1 para guardar la dirección IP o bien presione la tecla * (asterisco) para cancelar la entrada y
Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified
Communications Manager
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número.
finalizado su selección. Continúe según sea necesario:
◦ Para guardar un ajuste, presione 1.
◦ Para revisar una configuración, presione 2.
◦ Para volver a introducir un ajuste, presione 3.
◦ Para cancelar la entrada y volver al menú principal, presione * (asterisco).
medio segundo. Asegúrese de presionar la tecla rápidamente o * se tratará como una entrada de separador
decimal.
menú IVR presionando ***. La configuración tendrá efecto tras colgar el teléfono o salir de IVR. El
ATA se puede reiniciar ahora.
◦ Para introducir un punto (.) o dos puntos (:) para separar octetos de la dirección IP, presione asterisco
(*).
◦ Para introducir el hexadecimal A, presione la tecla 2 dos veces rápidamente.
◦ Para introducir el hexadecimal B, presione la tecla 2 tres veces rápidamente.
◦ Para introducir el hexadecimal C, presione la tecla 2 cuatro veces rápidamente.
◦ Para introducir el hexadecimal D, presione la tecla 3 dos veces rápidamente.
◦ Para introducir el hexadecimal E, presione la tecla 3 tres veces rápidamente.
◦ Para introducir el hexadecimal F, presione la tecla 3 cuatro veces rápidamente.
volver al menú principal.
Códigos de menú de voz