Dépannage
Dépannage
Problème :
•
L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation, mais
mon navigateur ne fonctionne pas.
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin « WAN »
du routeur clignote, et le témoin « Connected [Connecté] » est
allumé en continu.
Solution :
Si le témoin « WAN » clignote, si le témoin « Connected [Connecté] »
est allumé en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet,
il est possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur
l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu
comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAffee Personal
Firewall et Norton Personal Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet
en le désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne
normalement alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors
modifier les paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à
nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur
de votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre
l'accès à Internet.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir
désactiver votre pare-feu, veuillez contacter l'assistance technique
de Belkin.
Problème :
Je n'arrive pas à me connecter sans fil à Internet.
Solution :
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'Internet à partir d'un
ordinateur sans fil, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Observez les témoins sur votre Routeur. Les témoins doivent
être comme suit :
•
Le témoin d'alimentation doit être ALLUMÉ.
•
Le témoin « Connected [Connecté] » doit être allumé, et ne
doit pas clignoter.
•
Le témoin WAN doit être allumé ou clignoter.
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