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Mensajes de error
Error 1051 - La impresora no está lista para imprimir
La impresora no puede comenzar trabajos de impresión en su estado actual.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Finalice el trabajo en curso.
Error 2001 - Cabezal de impresión defectuoso
La unidad de cabezales de impresión está dañada o la conexión eléctrica es deficiente.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Para extraer la unidad de cabezales de impresión, utilice la función de reemplazo de la
2) Vuelva a instalar la unidad de cabezales de impresión.
Error 2002 - Unidad de cabezales de impresión incorrecta
La unidad de cabezales de impresión instalada en la impresora no es la correcta.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Instale una unidad de cabezales de impresión original de QuickLabel.
120
Presione y libere la tecla de encendido/apagado para borrar el error.
unidad de cabezales de impresión en la pestaña de la herramienta de mantenimiento de
la QL-800.
Limpie los contactos eléctricos de la unidad de cabezales de impresión con un paño limpio
sin pelusas y alcohol isopropílico.
Finalice el procedimiento con la función de reemplazo de la unidad de cabezales de
impresión de la herramienta de mantenimiento, pero vuelva a instalar la misma unidad.
Guía de usuario de la QL-800
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Solución de problemas
