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Mensajes de error
Error 2012 - Tinta cian agotada
El cartucho de tinta cian está vacío.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Reemplace el cartucho de tinta.
Error 2013 - Varias tintas agotadas
Dos o más cartuchos de tinta están vacíos.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Reemplace los cartuchos de tinta con base en lo indicado por los LED del panel delantero.
Error 2014 - No se detectó TOF
No se encontró marcas de extremo superior de la etiqueta (TOF) en el lapso previsto.
Soluciones
Aplique las soluciones a continuación a fin de diagnosticar y corregir el problema. Las
soluciones más probables se indican primero, seguidas de otras que son posibles. Determine
si se corrigió el problema después de aplicar cada una de las soluciones recomendadas. Si no
se corrigió el problema, proceda a la siguiente solución. Si el problema continúa después de
haber aplicado todas las soluciones, comuníquese con el grupo de Soporte Técnico.
1) Compruebe que la configuración del controlador (software) de la impresora sea la correcta
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para el tamaño de las etiquetas y el tipo de sensor.
Guía de usuario de la QL-800
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Solución de problemas
