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Impresión de faxes recibidos
Problema
Impresión condensada con rayas
blancas que cruzan la página, o la
parte superior e inferior de las
frases está cortada.
Líneas negras verticales en los
faxes recibidos.
Los faxes recibidos en color se
imprimen sólo en blanco y negro.
Los márgenes derecho e izquierdo
se recortan o se imprime una sola
página en dos.
Línea telefónica o conexiones
Problema
No es posible marcar. (No hay tono
de marcación)
El equipo no responde a las
llamadas.
Recepción de faxes
Problema
No se puede recibir un fax.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Probablemente, la conexión no sea buena debido a la estática o interferencias en
la línea telefónica. Pida a la otra parte que le vuelva a enviar el fax.
Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que
haga una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir
un fax desde otro equipo.
Cambie los cartuchos de tinta de color vacíos o casi agotados y, a continuación,
pida al remitente que envíe nuevamente un fax en color. (Consulte Sustitución de
cartuchos de tinta en la página 109).
Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión reducida de faxes
entrantes en la página 40).
Sugerencias
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Compruebe las conexiones de todos los cables de la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Descuelgue el auricular del teléfono externo, (en el auricular del equipo o el
auricular inalámbrico, si estuviera disponible) y, a continuación, marque el número
para enviar un fax manual.
Espere a oír el tono de recepción de fax antes de pulsar Inicio Negro o
Inicio Color.
Compruebe las conexiones de todos los cables de la línea.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección del modo de recepción en la página 37). Compruebe que
existe tono de marcación. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír
cómo contesta. Si sigue sin contestar, compruebe la conexión de los cables de la
línea telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Sugerencias
Compruebe las conexiones de todos los cables de la línea.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Modos de recepción en la página 37).
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad por Básica o Normal.
(Consulte Interferencias en la línea telefónica en la página 108).
Si conecta su equipo a una centralita o a RDSI, ajuste la configuración del tipo de
línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte Configuración
del tipo de línea telefónica en la página 42).
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