3 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con
el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del problema, y consulte "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 61 .
NOTA:
La etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior
de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal
de asistencia técnica le solicitará el número de la etiqueta de servicio.
4 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba
personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha
correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener más
información.
Ficha
Results
Errors
Help
Configuration
Parameters
5 Una vez que se hayan completado las pruebas, cierre la pantalla de prueba
para volver a la ventana Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell
Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la ventana Main Menu
(Menú principal).
6 Extraiga el soporte multimedia Drivers and Utilities de Dell.
Función
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
NOTA:
Dell Diagnostics obtiene información de configuración
de todos los dispositivos a partir del programa de configuración
del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra
dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo
de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se
muestren los nombres de todos los componentes instalados en
el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a él.
Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su
configuración.
Solución de problemas
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