Resolución De Problemas De Recuperación; Visión General De Recuperación Para El Sistema Operativo Windows 10 - Lenovo ThinkPad 13 Guia Del Usuario

2. Vaya al directorio C:\SWTOOLS.
3. Abra la carpeta DRIVERS. La carpeta contiene varias subcarpetas con el nombre de los distintos
dispositivos instalados en el sistema (por ejemplo, AUDIO y VIDEO).
4. Abra la subcarpeta para el dispositivo.
5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo de texto (un archivo con la extensión .txt). El
archivo de texto contiene información acerca de cómo reinstalar el controlador de dispositivos.
• Si la carpeta del dispositivo contiene un archivo de información de instalación (un archivo con la
extensión .inf), puede utilizar el programa Añadir nuevo hardware (en el Panel de control de Windows)
para volver a instalar el controlador de dispositivo. No todos los controladores de dispositivo se
pueden reinstalar mediante este programa. En el programa Añadir o quitar nuevo hardware, cuando
se le pregunte qué controlador de dispositivos desea instalar, pulse Utilizar disco y Examinar. A
continuación, seleccione el archivo de controlador de dispositivo en la subcarpeta del dispositivo.
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo ejecutable (un archivo con la extensión .exe).
Efectúe una doble pulsación sobre el archivo y siga las instrucciones de la pantalla.
Atención: Si necesita controladores de dispositivo actualizados para el sistema, no los descargue del sitio
web Windows Update. Obténgalos de Lenovo. Para obtener más información, consulte "Cómo comprobar
que los controladores de dispositivo estén actualizados" en la página 76.
Resolución de problemas de recuperación
Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows, realice una
de las acciones siguientes:
• Utilice un soporte de rescate para iniciar el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Consulte
"Creación y uso de un soporte de rescate" en la página 102.
• Use soportes de recuperación si todos los otros métodos han fallado y necesita restaurar los dispositivos
de almacenamiento a los valores predeterminados de fábrica.
Nota: Si no puede acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno de Windows desde
un soporte de rescate o un soporte de recuperación, es posible que no tenga establecido el dispositivo de
rescate (una unidad de disco duro interna, una unidad de estado sólido, una unidad híbrida, un disco, una
unidad de disco duro USB u otros dispositivos externos) como primer dispositivo de arranque en la
secuencia de dispositivos de arranque. En primer lugar debe asegurarse de que el dispositivo de rescate
esté establecido como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque del
programa Setup Utility. Consulte "Menú Startup" en la página 69 para obtener información detallada acerca
de cómo cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque. Para obtener más
información acerca del programa Setup Utility, consulte "Uso del programa ThinkPad Setup" en la página
57.
Es importante crear un soporte de rescate y un conjunto de soportes de recuperación lo antes posible y
almacenarlos en un lugar seguro para su uso en el futuro.
Visión general de recuperación para el sistema operativo Windows 10
Los programas de recuperación de Windows le permiten restablecer el equipo o utilizar las opciones de
arranque avanzadas.
Se recomienda que cree una unidad de recuperación USB a la brevedad. Guarde la unidad de recuperación
USB como copia de seguridad o sustitución para los programas de recuperación de Windows.
Para obtener más información, consulte "Creación y uso de una unidad de recuperación USB" en la página
105.
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