Recepción De Faxes - Brother MFC-J4320DW Guia Basica Del Usuario

Recepción de faxes
Problema
No es posible recibir un fax.
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Sugerencias
Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando Tecla tel.
en el modo Fax. Si oye ruido eléctrico o interferencias en la línea de fax, llame a
su proveedor telefónico local.
Compruebe todas las conexiones del cable de línea telefónica. Asegúrese de que
el cable de línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y
en la conexión LINE del interior del equipo. Si está suscrito a servicios DSL, VoIP
o MagicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión.
Si tiene problemas debido a posibles interferencias en la línea telefónica, puede
cambiar la configuración de compatibilidad. (Sistema VoIP o interferencias en la
línea telefónica uu página 69.)
Asegúrese de que el equipo se encuentre en el modo de recepción correcto. Esto
se determina mediante los dispositivos externos y los servicios de suscripción
telefónicos que tenga en la misma línea que el equipo Brother. (Cómo elegir el
modo de recepción correcto uu página 32.)
Si tiene una línea de fax dedicada y desea que el equipo Brother responda
automáticamente todos los faxes entrantes, seleccione el modo Sólo fax.
Si el equipo Brother comparte la línea con un contestador externo, seleccione el
modo Contestador ext. En el modo Contestador ext., el equipo Brother
recibirá automáticamente los faxes entrantes y los autores de llamadas de voz
podrán dejar un mensaje en el contestador.
Si el equipo Brother comparte la línea con un servicio de suscripción de correo de
voz, uu Guía del usuario online.
Si el equipo Brother comparte la línea con el servicio de suscripción de timbre
distintivo, uu Guía del usuario online.
Si el equipo Brother comparte la línea con otros teléfonos y desea que responda
automáticamente todos los faxes entrantes, seleccione el modo Fax/Tel. En el
modo Fax/Tel., el equipo Brother recibirá los faxes automáticamente y emitirá
un semitimbre/doble timbre que le indicará que tiene llamadas de voz.
Si no desea que el equipo Brother responda automáticamente los faxes entrantes,
seleccione el modo Manual. En el modo Manual, usted debe responder todas las
llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio en su entorno esté respondiendo las
llamadas antes que el equipo Brother. Para comprobarlo, disminuya el número de
timbres:
 Si el modo de recepción se ha establecido en Sólo fax o Fax/Tel.,
disminuya el número de timbres a 1 timbre. (Número de timbres
uu página 35.)
 Si el modo de recepción se ha establecido en Contestador ext.,
disminuya el número de timbres programados en el contestador a 2.
 Si el modo de recepción se ha establecido en Manual, NO ajuste la
configuración del número de timbres.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
 Si ha recibido adecuadamente el fax de prueba, significa que el equipo
funciona correctamente. Recuerde restablecer el número de timbres o el
contestador a su configuración original. Si los problemas de recepción
persisten después de haber restablecido el número de timbres, es posible que
una persona, un dispositivo o un servicio de suscripción estén respondiendo
a la llamada de fax antes de que el equipo pueda hacerlo.
 Si no ha podido recibir el fax, es posible que otro dispositivo o servicio de
suscripción esté interfiriendo en la recepción del fax o que haya un problema
con la línea de fax.