Garantía Del Fabricante Para El Usuario Final Por Un Año (Únicamente Latinoamérica Y El Caribe); Exclusiones - Dell OptiPlex DHS Guía De Instalación Y De Referencia Rápida

haya comprado directamente a Dell por un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los cargos por
manejo, envío y reabastecimiento que sean aplicables, de la siguiente manera:
• Productos y accesorios de hardware nuevos: Todo el hardware nuevo, accesorios, piezas y software no abierto
que aún esté en su empaque sellado, excluyendo los productos mencionados a continuación, se pueden
devolver dentro de los treinta días siguientes a la fecha de la factura. Para devolver aplicaciones de software o
un sistema operativo que Dell haya instalado, usted debe devolver el equipo completo. Se aplica una política
de devoluciones diferente a productos no defectuosos comprados a través de la División de software y
periféricos de Dell por clientes de nuestras divisiones de empresas pequeñas y medianas. Esos productos se
pueden devolver dentro de los treinta días siguientes a la fecha de la factura, pero se deducirá un cargo de
reabastecimiento de quince por ciento (15%) de cualquier reembolso o crédito. La política de devoluciones
"Satisfacción total" y la política de devoluciones de la División de software y periféricos no están disponibles
para productos de almacenamiento Dell | EMC, productos marca EMC ni software empresarial.
Productos y piezas de hardware reacondicionados o reconstruidos de marca Dell: Todos los productos de
•
almacenamiento y de servidores de marca Dell reacondicionados o reconstruidos se pueden devolver en los
treinta días siguientes a la fecha de la factura. Todos los demás productos y piezas de hardware de marca Dell
reacondicionados o reconstruidos se pueden devolver dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la
factura.
Para devolver productos, envíe un mensaje de correo electrónico o llame al servicio al cliente de Dell para recibir un
número de autorización para crédito por devolución dentro del periodo de política de devoluciones que se aplique
al producto que desea devolver. Debe contar con un número de autorización de devolución de crédito para poder
devolver el producto. Consulte "Obtención de ayuda" en la documentación de clientes (o bien
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) para encontrar la información de contacto adecuada con el fin de obtener
servicio de asistencia al cliente.
Debe enviar los productos a Dell dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que Dell emita el número de
autorización de devolución de crédito. También debe devolver los productos a Dell en sus empaques originales,
como si fueran nuevos, junto con todos los medios, documentación y todos los demás artículos incluidos en el
envío original, prepagar los cargos por envío y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daño durante el
transporte.
Garantía del fabricante para el usuario final por un año (únicamente
Latinoamérica y el Caribe)
Garantía del fabricante
Dell Computer Corporation ("Dell") garantiza al usuario en acuerdo con las siguientes provisiones que los
productos de hardware que llevan su marca, adquiridos por el usuario por medio de una compañía de Dell o un
distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el Caribe, estarán libres de defectos en materiales, mano de
obra y diseño que puedan afectar su uso normal por un periodo de un año a partir de la fecha original de compra.
Los productos para los cuales se haga una debida reclamación serán, según la decisión de Dell, reparados o
reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas desmontadas de los equipos reparados son propiedad de Dell. Dell
utiliza piezas nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes cuando hace reparaciones y en la fabricación
de productos de reemplazo.

Exclusiones

Esta garantía no es aplicable a defectos causados por: instalación, uso o mantenimiento inadecuado o incorrecto;
acciones o modificaciones por terceras personas no autorizadas o por el usuario; daños accidentales o intencionales;
o por desgaste normal.
G u í a d e i n s t a l ac i ón y de referencia rápida
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