Resolución De Problemas - suprema BioLiteNet Guia Del Usuario

Mensaje de error
La huella dactilar no se ha introducido en el tiempo en que el sensor ha
!Time Out
La huella dactilar introducida para acceder al menú o para editar/eliminar
!Unknown Finger
los datos de un usuario no existe.
!Unknown ID La User ID (Id. de usuario) introducida en el dispositivo no existe.
El código PIN introducido para el proceso de autentificación no coincide
!Wrong PIN
6.2 Resolución de problemas
Categoría Problema
El dispositivo está
conectado pero no
Energía
funciona.
Se ha perdido la
contraseña.
Contraseña
La puerta no se abre
después de
introducir la
contraseña y pulsar
OK (Aceptar).
La huella dactilar se
ha registrado pero
se produce un error
al reconocerla.
Fingerprint
Antes reconocía
huellas dactilares
bien pero de repente
empezó a fallar en el
reconocimiento.
Aunque se cierre la
Bloqueo de
puerta, ésta no se
puerta
bloquea.
estado activo.
con el registrado.
- Cuando el dispositivo se retira del soporte, puede que
no funcione por el interruptor de seguridad.
- Compruebe el adaptador o el cable eléctrico.
- Introduzca la contraseña requerida después de
contactar con el administrador, en caso de tratarse de
un usuario normal.
- Si la contraseña perdida es la del administrador, debe
contactar con la agencia que realizó la instalación.
- Compruebe si se ha introducido la contraseña correcta.
- Compruebe que no modificó la contraseña
recientemente.
- Si no puede encontrar la contraseña, contacte al
administrador.
- BioLite Net cuenta con la tecnología de Suprema,
ganadora del primer premio en FVC2004 y en FVC2006,
debido a que posee la mejor calidad de reconocimiento
de todo el mundo.
- Para un mejor rendimiento al reconocer una huella
dactilar, es necesario que ésta se registre
correctamente.
- Registre de nuevo la huella dactilar después de haber
consultado la sección
"1.3 Métodos para introducir una huella dactilar".
- La tasa de reconocimiento puede variar debido a las
características de cada dedo. Así, registre la huella
dactilar de otro dedo.
- Compruebe que el dedo o el sensor no estén
manchados de sudor, humedad o polvo.
- Si el dedo presenta una herida, el dispositivo puede
considerar a esta persona como no autorizada.
- Limpie el dedo o el sensor con un paño seco e inténtelo
de nuevo.
- Si el dedo está demasiado seco, sóplele e inténtelo de
nuevo.
- Es muy posible que se haya producido un error en la
cerradura eléctrica. Compruébelo después de contactar
a la agencia que realizó la instalación.
Descripción
Solución
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