Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el programa deja de responder o no funciona?
Intente reiniciar el equipo.
1.
Haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas de Windows
2.
Haga clic en Reiniciar.
Si el hecho de reiniciar la computadora no resuelve el problema, póngase en contacto con el editor del software o el
proveedor de asistencia técnica designado. Consulte
información de contacto necesaria.
¿Por qué aparece el mensaje "You must insert the Application CD into your optical drive" (Debe colocar el CD de la
aplicación en la unidad óptica) y el programa no se inicia?
Es posible que algunos programas necesiten ciertos archivos que se encuentran en el CD de recuperación de
aplicaciones. Inserte el disco e intente iniciar el programa de nuevo.
Es posible que la unidad óptica no pueda leer el disco.
Asegúrese de colocar el CD en la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
(Computadoras con unidad óptica externa.) Asegúrese de que la unidad óptica esté correctamente
conectada con la computadora.
¿Qué programa debo utilizar para las funciones de software de CD-R/CD-RW?
Para escribir archivos de datos en discos CD-R o CD-RW, utilice el software del sistema operativo Microsoft
Windows
de la computadora.
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Para grabar archivos de sonido en discos CD-R o CD-RW, utilice el software SonicStage preinstalado en la
computadora. Siga estos pasos para abrir Sony SonicStage:
1.
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Todos los programas.
2.
Apunte a SonicStage y haga clic en SonicStage en el submenú.
Para obtener más información sobre el programa SonicStage, consulte la ayuda en línea de SonicStage.
¿Por qué no puedo usar el programa DVgate?
(Computadoras con PowerPanel .) Si su computadora utiliza el perfil Ultimate Battery Life como modo de ahorro de
energía, no puede utilizar el programa DVgate . Seleccione otro perfil. Sería conveniente que conecte la computadora a la
fuente de alimentación de CA al utilizar estas funciones.
y haga clic en Apagar equipo.
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Información de asistencia de programas
para obtener la
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